Jobban odafigyelnek az üzletek a hallássérültekre?

Budapest, Hungary
Jobban odafigyelnek az üzletek a hallássérültekre?

Akik gyakran vásárolnak plázákban, nagyon üzletekben, butikokban, azok hozzászokhattak, hogy ezekben mindig szól valamilyen háttérzene. Ez lehet rádió, vagy gondosan összeválogatott dalok, de elég ritkának számít, hogy teljes csendben kelljen vásárolni. Hogyan hallja ezt egy hallókészüléket viselő?

A legtöbb ember nem is foglalkozik ezzel, szinte észre sem veszik a háttérben szóló zenét (legfeljebb a hiányát). Nem így vannak ezzel azonban a hallókészüléket viselők, a hallássérültek, akik számára kimondottan zavaró lehet a folyamatos zene a háttérben. Vajon az üzletek tekintettel vannak a hallássérültekre? Nos, a Marks and Spencer üzleteiben ilyen akadály már nem állhat a hallásvesztéssel élők előtt, ugyanis az üzletlánc bejelentette, hogy náluk a jövőben nem fog zene szólni vásárlás közben. Sok hallássérült lelkesen üdvözölte a döntést. A rendelkezés egyébként egy felmérés eredménye, ami alapján láthatóvá vált, hogy nem mindenki örül a zenének. Főleg nem az alkalmazottak, akiknek egész nap hallgatniuk kell.

Mi a baj a zenével?
 

Aki rosszul hall, annak nagyon be tud zavarni a kommunikációba a háttérzene. Még kevésbé fogja tudni megérteni, amit mondanak neki, mert ott van az az idegesítő, folyamatos alapzaj. Természetesen ez stresszt vált ki az érintettből, és nem szívesen vásárol, hiszen nem akar abba a kellemetlen helyzetbe kerülni, hogy nem tudják megérteni egymást az eladóval, esetleg nem tud hatékonyan segítséget kérni. Ugyanez a helyzet a hallókészüléket viselőkkel is. A hallókészülék ugyanis sajnos nem úgy adja vissza a hallást, ahogy az eredetileg volt, hanem nagyjából olyan, mintha egy hangszórón hallaná az ember a másikat. Vagy telefonon keresztül. Ezekben az esetekben pedig mindannyian tudjuk, mennyire idegesítő tud lenni a háttérzaj, még akkor is, ha az éppen egy jó szám. El lehet képzelni, milyen mértékben nehezíti ez meg a kommunikációt a hallásvesztéssel élők számára vagy milyen hatással van a hallássérültekre. Ha a zene kicsit hangosabb, intenzívebb, akkor nagyon idegesítő is tud lenni, ami miatt a hallókészülék kikapcsolására is kényszerülhetnek az érintettek – így viszont nem hallanak meg mást sem.

Máshol is gondot okoz
 

Persze nem csak a boltokban jelent problémát a hallássérültek számára a zene. Egy étteremben is előfordulhat, hogy a hallókészüléken keresztül hallatszódó zene gyakorlatilag lehetetlenné teszi a normális kommunikációt. Ilyenkor persze lehet kérni, hogy halkítsák le, de könnyen lehet, hogy pár perc múlva valaki más, aki nem tudja a lehalkítás okát, visszahangosítja. Ez folyamatos kellemetlenséget jelent, hiszen újra és újra szólni kell, hogy vegyék halkabbra a háttérzenét, esetleg az egész személyzetet fel kell világosítani, hogy mi ennek az oka. Ilyenkor pedig gyakran mindkét oldal kellemetlenül érzi magát. A hallássérültek szempontjából talán jobb lenne, ha a háttérzene, mint olyan, mindenhol megszűnne létezni – és a Marks and Spencer lehet, hogy elindította az ide vezető lavinát azzal, hogy meghallotta a háttérzenét ellenzők táborát. Ha egy üzletlánc meg tudja ezt valósítani, akkor a többiek is!