Mikor már minden utas a fedélzeten volt, a légikísérők a siketvak férfival történő kommunikáció megkönnyítésére az utasok segítségét kérték, amennyiben valaki beszéli az amerikai jelnyelvet. Clara Daly, a tizenöt éves tinédzser lány azonnal jelentkezett, hiszen az elmúlt néhány évben a jelnyelv elsajátítása fontos szerepet játszik az életében. A személyzet problémája Clara közbelépésével egy pillanat alatt megoldódott, hiszen ettől kezdve Cook és Clara az ujj ABC segítségével folyamatosan beszélgettek. Az egyik utas, Lynette Scribner kettőjük beszélgetéséről készült fotója azóta futótűzként azóta bejárta a világhálót, ugyanis az esetet követően a posztot több mint 500 000-en osztották meg a közösségi média felületein.

„Megindító volt látni, ahogy Cook csak tartotta Clara kezét és hagyta, hogy a lány eképpen ossza meg vele gondolatait.”

Jelnyelv nem csak siketeknek
 

A jelnyelv egy megszokott kommunikációs megoldás a siketvak emberek számára. Az információ átadásának, továbbításának természetesen van egyéb formája is, amilyen a Braille-írás, a Braille ABC tenyérbe írása, az arc érintésével történő Tadoma, a taktilis jelnyelv, a beszéd vagy a szájról való olvasás. Az Amerikai Közüzemi Szabályozó Biztosok Nemzetközi Szövetsége (NARUC) adatai szerint 70 000 – 100 000 siketvak ember él az Amerikai Egyesült Államokban, akiknek kommunikációja mind attól függ, személy szerint ki mit preferál.

Clara nem siket, de miután diszlexiával küzd, a nyelv könnyebb elsajátításához segítségként elkezdte tanulni az amerikai jelnyelvet. Clara számára az olvasás és írás egyaránt kihívást jelent, így a jelnyelv, amely egy vizuális nyelv és nem tartalmazza ezt a két összetevőt, sokat segít neki a tanulásban.

Tim és Clara
 

Bár életkorukat és képességeiket tekintve Tim és Clara között elég nagy a különbség, a közös kommunikációs eszköznek hála semmiféle akadály nem állt megismerkedésük útjába. Clara ezzel a légiutaskísérőknek is óriási segítségére volt, hiszen Tim kívánságait könnyen továbbította számukra, így Tim Clara segítségével egyáltalán nem okozott fejtörést a személyzetnek.

„Cook egyszer vizet kért, egyszer megkérdezte, hogy mennyi az idő, az út többi részét pedig beszélgetéssel töltöttük.” – mesélte Clara a CNN-nek.

Kettőjük beszélgetése nemcsak a többi utasnak, de a repülőgép személyzetének, és az internetnek hála több millió embernek is megolvasztotta a szívét. Ahogy Clara nyilatkozata során elmondta, reméli, hogy ez segít felnyitni mások szemét és meglátni azt, hogy a világban ahol élünk, mindenkinek kötelessége segíteni a másikon, bármilyen helyzetben is van.”