A „Queer Eye” című valóságshow második évadát követően a siket és nagyothalló Netflix rajongók kéréssel fordultak a világszerte ismert, saját készítésű filmeket és sorozatokat gyártó csatornához, hogy javítsanak a feliratozás minőségén, pontosítsák azt, és tegyék mindenki számára teljes mértékben elérhetővé.

A Huffington Post írója, Jenna Amatulli szerint a filmek, sorozatok és valóságshow-k feliratozásával mindenki, vagyis hallók és hallássérültek számára egyaránt ugyanazt az élményt kell, hogy nyújtsák. A közösségi média felületein ezt viszont erősen bírálják a nézők, hiszen a kommentek szerint a feliratozás sok esetben hagy kívánnivalót maga után. A pontatlan feliratozás számos beszélgetés tárgya lett a Twitteren, ahol a legtöbb rajongó csalódottságról és a minőségen aluli feliratozás okozta frusztrációról számolt be. Ezzel együtt sokan jelezték a Netflix számára is a problémát, miszerint szükséges lenne lépéseket tenniük a feliratozás pontosításának érdekében.

Karamo Brown, a „Queer Eye” egyik sztárja a hír hallatán saját oldalán fejezte ki sajnálatát, jelezve, hogy kerüljön is bármibe, a jövőben mindent megtesz annak érdekében, hogy a Netflix pontosítsa a feliratozást, egyenlő élményt biztosítva ezzel a siket és nagyothalló társadalom részére.

Mit mond a Netflix?
 

A probléma sajnos nem egyedi, ugyanis a „Queer Eye” mellett a Marvel egyik sorozatát, a „Luke Cage”-et is érinti. A BBC által megkérdezet brit néző, Gemma Rayner-Jones, aki kognitív zavarok miatt nézi a csatorna műsorait feliratozással, már 2 éve tapasztalja azok pontatlanságát. A többiekhez hasonlóan ő is úgy nyilatkozott: „Mindenki ugyanazt az élményt kell, hogy kapja.” A BBC-nek azt is elmondta, hiába jelezte eddig problémáját a Netflixnél, sajnos választ vagy visszajelzést semmilyen formában nem kapott.

Egészen mostanáig, amikor számos negatív reklamáció érkezett és a sorozatban szereplő színész is továbbította az észrevételt, a Netflix végre reagált, melyben biztosította közönségét, hogy mindkét sorozatot illetően megvizsgálják a felmerült problémát.

A feliratozás fontos!
 

A feliratozás tökéletlensége sajnos a nagyobb média cégek és a siket és nagyothalló nézők között folyamatos küzdelmet jelent. Ahogy Kim Kavanagh a Vicdeaf-től is összefoglalta, mit jelenthetne a Netflixnek, ha végre pontosítanák a feliratozást és mindenki számára elérhetővé tennék az élményt, úgy szerencsés lenne, ha a Netflix is belátná, hogy az információhoz való egyenlő hozzáférés és a társadalmi integráció minden szempontból alapvető jog, így ha a Netflix ezen a téren vezető szerepet töltene be, követendő példát mutatna mások számára is.

A nézők kíváncsian várják, hogy ezek után mi történik majd, és hogy a Netflix valóban megtesz-e mindent a szórakozás élményének magasabb szintre való emelése, valamint ami még ennél is fontosabb, az emberek közti egyenlőség érdekében.