A myPhonak alkalmazás csatlakozási problémáinak megoldása Android^™ okostelefonokon

A kapcsolat újbóli létrehozásához először próbálja ki a következő lépéseket:

• Csukja be, majd nyissa meg újra a myPhonak készüléket, és próbálja meg újra a csatlakozást.
• Zárja be az összes háttéralkalmazást az "Összes bezárása" gombra koppintva, vagy egyenként zárja be őket a legutóbbi alkalmazások menüjében.
• Kapcsolja ki a telefonon a Bluetooth-ot, majd kapcsolja be és próbáljon újra csatlakozni.
• Indítsa újra a hallókészüléket és próbáljon újra csatlakozni.
• Indítsa újra a telefont és próbáljon újra csatlakozni.

A következő utasításokhoz Samsung Galaxy telefont használtak.

Ha a fentiek egyike sem segít, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások > Kapcsolatok > Bluetooth menüpontot a telefonon. A párosított eszközök listájában keresse meg a hallókészülékét képviselő elemeket. A hallókészülékek típusától függően a következőket fogja látni:

• Infinio Ultra hallókészülékek és újabb készülékek esetén: 2 elem (egy a jobb és egy a bal hallókészülékhez)  
• A hallókészülékekkorábbi generációi esetén: 3 elem (egy a jobb hallókészülékhez, egy a bal hallókészülékhez, egy harmadik pedig a streameléshez és a telefonhívásokhoz)  

2. Érintse meg a Beállítások ikont az egyes párosított eszközök jobb oldalán, majd érintse meg a "Párosítás megszüntetése" ikont a párosítás megszüntetéséhez. Ismételje meg ezt az eljárást a hallókészülékekkel kapcsolatos összes elem eltávolításához a Bluetooth menüből
3. Nyissa meg a myPhonak alkalmazást.
4. Lépjen a navigációs sáv "Készülékeim" szakaszába.
5. Érintse meg az ESZKÖZEI elemet. A Termékinformációk képernyőn érintse meg az "Készüéke(i)m elfelejtése" elemet.
6. Menjen vissza az alkalmazás Kezdőlap részébe, és kövesse a párosítási utasításokat az alkalmazás újbóli párosításához.

Ha továbbra sem tudja csatlakoztatni hallókészülékeit az alkalmazáshoz, távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást:

1. Nyomd meg hosszan az alkalmazás ikonját a telefonod Kezdőképernyőjén, amíg meg nem jelenik egy menü. Ezután érintse meg az "Eltávolítás" gombot, és válassza az "OK" lehetőséget a megerősítéshez.
2. Nyisd meg a Play Áruház alkalmazást, írd be a keresőmezőbe, hogy myPhonak, majd telepítsd újra az alkalmazást.
3. Érintse meg az alkalmazás ikonját a megnyitásához.
4. Kövesse az előkészítési utasításokat, amíg el nem éri a Kezdőlap szakaszt. Ezután nyomja meg a "Hallókészülékek párosítása" gombot.
5. Az alkalmazás a hallókészülékek típusától függően (újratölthető vagy cserélhető elemekkel) párosítási utasításokat ad. Kövesse az utasításokat, hogy hallókészüléke 3 percre párosítási üzemmódba kerüljön. Ezáltal felismerhetővé válnak az alkalmazás számára.
6. Az alkalmazás most megkeresi a hallókészülék(ek)et. Ha két hallókészüléket visel, várjon, amíg mindkettő meg nem jelenik a képernyőn. Ha csak egy vagy egyik sem jelenik meg, koppintson a képernyő alján lévő „Nem látom a készülékeimet" lehetőségre a segítségért.
7. Miután észlelte eszközeit, érintse meg a zöld "Párosítás" gombot.
8. A telefon képernyőjén megjelenik az egyes hallókészülékek Bluetooth-párosítási kérése. Nyomja meg a „Párosítás” gombot.Előfordulhat, hogy a Bluetooth-párosítási kérelem nem jelenik meg az alkalmazás előterében. Ehelyett a telefon értesítései között jelenhet meg.
9. A hallókészülékeid most már párosítva vannak a myPhonak alkalmazással.