Wissensdatenbank
- Anleitungen
- Fehlerbehebung
- Best Practices
- Hilfreiche Tipps
Unsere Wissensdatenbank bietet eine umfassende Auswahl an Support-Artikeln, die Funktionsbeschreibungen und Lösungen für häufige Probleme bereitstellen – alles darauf ausgelegt, Ihr Hörerlebnis so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten. Ganz gleich, ob Sie Ihr Hörsystem zum ersten Mal einrichten oder erweiterte Funktionen kennenlernen möchten, wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihren Phonak Hörsystemen herauszuholen.
Schlüsselthemen
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Support-Artikel
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Warum kann ich mit dem Infinio Ultra und neueren Hörgeräten keine Anrufe direkt entgegennehmen?
Wenn Sie Infinio Ultra oder neuere Hörsysteme besitzen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich "Bluetooth-Streaming" in den Einstellungen der myPhonak App deaktiviert haben.
Was bedeuten die Benachrichtigungstöne, die ich in meinem Hörgerät höre?
Phonak Hörgeräte geben verschiedene Töne und Warnmeldungen aus, um Sie über Ereignisse wie Programmwechsel, Lautstärkeanpassungen, Warnungen bei niedrigem Batteriestand und andere Statusaktualisierungen des Hörgeräts zu informieren.
Wie kann ich Bluetooth®-Streaming auf Infinio Ultra und neueren Hörgeräten deaktivieren?
Bei Infinio Ultra Hörsystemen kann das Anruf- und Medien-Streaming in den Einstellungen der myPhonak App deaktiviert werden.
Wie verbinde ich Phonak Hörgeräte mit einem Fernseher?
Den Fernseher mit meinen Phonak Hörgeräten verbinden
Phonak Hörsysteme mit Ihrem Android™ koppeln, um zu telefonieren und Medien zu streamen
Verbindung von Phonak Hörsystemen mit Bluetooth auf Android™-Smartphone
Welches Hörsystem soll aus der Liste auf dem Mobiltelefon ausgewählt werden?
Phonak Hörsysteme verwenden mehrere Anwendungen von Bluetooth® für mobile Geräte (Bluetooth Classic Audio für Freisprechanrufe und Audio-Streaming und Bluetooth Low Energy für die Verbindung mit myPhonak). Je nachdem, welches Modell Sie haben und ob Sie ein oder zwei Hörsysteme verwenden, werden in Ihrem Bluetooth-Menü bis zu drei Phonak Hörsysteme aufgelistet.
Phonak Hörsysteme mit Ihrem iPhone® koppeln, um zu telefonieren und Medien zu streamen
Verbindung von Phonak Hörsystemen mit Bluetooth® auf einem iPhone®
So beheben Sie Verbindungsprobleme mit der myPhonak App auf Android-Smartphones™
Manchmal kann nach einer Aktualisierung der App oder des Smartphone-Betriebssystems oder bei Änderung der Anpassung der Hörsysteme keine Verbindung mehr mit den Hörsystemen hergestellt werden. In diesem Fall wird ein vollständiges Zurücksetzen der App empfohlen, bei dem auch die Bluetooth®-Kopplungen und alle Bluetooth-Einstellungen gelöscht werden.
Wie funktioniert die Kopplung und Verbindung von wiederaufladbaren Hörsystemen mit der myPhonak App auf einem Android™ Smartphone?
myPhonak App auf einem Android-Smartphone einrichten
So beheben Sie Verbindungsprobleme mit der myPhonak App auf dem iPhone®
Manchmal kann nach einer Aktualisierung der App, einer iOS-Aktualisierung oder bei Änderung der Anpassung der Hörsysteme keine Verbindung mehr mit den Hörsystemen hergestellt werden. In diesem Fall wird ein vollständiges Zurücksetzen der App empfohlen, bei dem auch die Bluetooth®-Kopplungen und alle Bluetooth-Einstellungen gelöscht werden.
