Perguntas frequentes

Outros

Sou um veterano. Onde devo procurar ajuda para obter um aparelho auditivo?

Use este link de forma a localizar um Fornecedor de serviços governamental em sua área para obter mais informações e suporte, incluindo o fornecimento de informações atualizadas sobre seu reparo.

Existe algum acessório sem fio para aparelhos auditivos Phonak?

A Phonak desenvolveu uma ampla gama de acessórios sem fio, a fim de possibilitar um melhor uso e controle discreto de seu aparelho de surdez. Isso inclui, por exemplo, controles remotos, módulos de conexão sem fio à TV, ao computador e muito mais. Nessa gama de produtos, também estão incluídos programas e acessórios que podem ajudá-lo a fazer chamadas telefônicas de modo simples e mais confortavelmente.

Fale com seu profissional de saúde auditiva para obter mais informações.

O que são sistemas FM?

Sistemas FM são sistemas de comunicação sem fio compostos por um radiotransmissor e um receptor de rádio. O transmissor é colocado junto da fonte de som (ou seja, televisor/rádio/tribuna). As palavras são transmitidas de forma clara e direta para o aparelho auditivo na forma de sinais de rádio – sem ruídos de fundo ou ecos perturbadores.

A Phonak é líder na comunicação FM. Para tirar proveito dos benefícios desses sistemas de rádio de alta tecnologia, marque uma consulta profissional com seu profissional de saúde auditiva.

Se você já tem um sistema FM e precisa de informações adicionais sobre o uso deste sistema, consulte o manual do usuário relevante do transmissor FM, receptor FM ou fale com seu profissional de saúde auditiva.

Qual o período da garantia e por quanto tempo podem os aparelhos auditivos da Phonak ser assistidos?

Garantia local
Pergunte a seu profissional de saúde auditiva a quem adquiriu seu aparelho auditivo acerca dos termos da garantia local.

Garantia internacional
A Phonak oferece um ano de garantia internacional, válida a partir da data de aquisição do aparelho. Essa garantia limitada cobre defeitos no material e de fabricação no aparelho auditivo propriamente dito, mas não cobre acessórios, tais como baterias, tubos, moldes da orelha e receptores externos. As soluções sob esta garantia internacional estão limitadas ao reparo gratuito do aparelho auditivo. A garantia só é válida se o comprovante de compra for apresentado. A garantia internacional não afeta quaisquer direitos legais que você possa ter na garantia local ou na legislação nacional aplicável que rege a venda de bens de consumo.

Limitação da garantia
Esta garantia não cobre danos por manuseio ou cuidado inadequados, exposição a produtos químicos ou pressão excessiva. Danos causados por terceiros ou centros de serviço não autorizados anulam a garantia. Esta garantia não cobre qualquer serviço desempenhado por um profissional de saúde auditiva em seu consultório.