Declaração de Proteção de Dados

Informações Gerais

Como parte dos nossos valores compartilhados de inovação, envolvimento e responsabilidade no Grupo Sonova (ou seja, na Sonova Holding AG e todas as suas filiais), respeitamos a privacidade de todas as pessoas que nos tenham confiado seus dados pessoais, incluindo visitantes de nossas páginas e usuários de nossos aplicativos, etc. Esta Declaração de Proteção de Dados (“Declaração”) define as medidas que tomamos para atender aos requisitos de proteção de dados da Suíça, União Europeia e outras leis aplicáveis que regulam a coleta, o armazenamento, o uso e a transferência (o “Processamento”) de dados pessoais.

Consideramos como Dados Pessoais os seguintes detalhes: qualquer informação a partir da qual alguém possa descobrir a sua identidade, tais como o seu nome, o seu endereço, o seu endereço de e-mail, número de série de um dispositivo, número da previdência social e similares.

Esta Declaração descreve os modos como Processamos os seus Dados Pessoais obtidos por meio de uma página ou aplicativo produzido ou operado pela Sonova AG ou qualquer uma de suas filiais e subsidiárias (“Sonova” ou “Nós”). Esta Declaração aplica-se somente a Dados Pessoais coletados on-line pela Sonova, tal como por meio de uma página, de um e-mail ou outras ferramentas e aplicativos on-line, mas não à coleta off-line.

Favor observar que as informações ou os serviços da Sonova, como descritos nesta declaração, são fornecidos apenas a adultos, e não a crianças menores de 16 anos. Até onde vai o nosso conhecimento, não coletamos Dados Pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade. Todas as pessoas que disponibilizam os seus Dados Pessoais declaram, por este meio, instrumento ter 16 anos de idade ou mais. Caso você descubra que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais sem o seu consentimento, você poderá nos alertar, conforme descrito na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo. Caso fiquemos sabendo que coletamos quaisquer Dados Pessoais de pessoas com menos de 16 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações e excluir o perfil da criança.

Consentimento para a Coleta

Em geral, coletamos e processamos os seus Dados Pessoais para fornecer serviços, produtos e informações solicitadas por você, executar atos conexos a um contrato que tenhamos com você ou por conta de nosso interesse legítimo na condução de determinadas análises e estatísticas, tal como para melhorar nossos produtos e serviços, bem como o conteúdo de nossas páginas na rede e aplicativos, e para fins administrativos.

Em algumas instâncias, podemos solicitar e precisaremos do seu consentimento específico, adicionalmente, para a coleta e o uso dos seus Dados Pessoais, especialmente relativos ao envio de materiais de marketing ou boletins informativos de nossos produtos e serviços.

Atualização desta Declaração

Periodicamente, esta Declaração pode ser atualizada, se necessário. Neste caso, postaremos versões atualizadas desta declaração nesta página. A Declaração revisada se aplica aos dados coletados apenas após sua entrada em vigência. Para saber informações mais atuais sobre nossas práticas de privacidade, reveja esta página periodicamente. A continuação do uso dos nossos serviços após a emenda oficial da Declaração significa que o usuário aceita essas alterações.

Quais tipos de Dados Pessoais coletamos?

A maior parte dos nossos serviços não exige nenhuma forma de registro, o que significa que o usuário pode visitar as nossas páginas ou usar os nossos aplicativos sem fornecer nenhuma informação pessoal. Entretanto, alguns serviços podem precisar do seu registro, e, portanto, do fornecimento dos seus Dados Pessoais. Os tipos de Dados Pessoais que coletamos dependem das suas interações com a Sonova e os serviços que você usa, mas, em geral, podem incluir o seu nome, detalhes de contato e informações sobre o seu uso da página ou do aplicativo. Podemos coletar informações relativas à sua saúde também com enquetes e pesquisas. Adicionalmente, podemos receber os seus Dados Pessoais rastreando o modo como você interage com os nossos serviços, por exemplo, usando cookies (sobre o uso de cookies, veja maiores informações abaixo).

Qual uso fazemos de seus Dados Pessoais?

Os seus Dados Pessoais são usados apenas conforme descrito nesta Declaração, a fim de fornecer os nossos serviços, responder às suas solicitações e na medida permitida ou solicitada pelas leis aplicáveis, ou para suporte de uma investigação legal ou criminal. Além disso, poderemos anonimizar ou pseudonimizar e agregar ainda mais os dados coletados com fins estatísticos a fim de auxiliar na melhoria de nossos produtos e serviços. Caso você não deseje nos fornecer esse tipo de informação, não utilize esses recursos em nossas páginas ou aplicativos.

Com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais?

A Sonova não faz negócios com os seus Dados Pessoais. Apenas compartilhamos ou divulgamos de outros modos os seus Dados Pessoais para filiais, empresas afiliadas ou outros parceiros comerciais confiáveis os quais fornecem serviços em nosso nome, tal como suporte técnico, a fim de avaliar a utilidade de nossas páginas e aplicativos, para fins de marketing (com o seu consentimento) ou para outros tipos de fornecimento de serviços. Adicionalmente, poderemos compartilhar os seus dados pessoais por meio de cookies com redes de propaganda, na medida em que dispusermos do seu consentimento. Firmamos contratos com esses prestadores de serviço para assegurar que esses Dados Pessoais sejam processados de acordo com as nossas instruções, e em conformidade com esta Declaração e qualquer outra medida adequada de confidencialidade e segurança.

Nós compartilhamos os seus Dados Pessoais apenas com esses prestadores de serviço e outras entidades terceirizadas mencionadas acima, incluindo autoridades governamentais, na extensão necessária para fornecer um serviço que o usuário tenha solicitado ou autorizado, para proteger direitos, propriedades e a sua segurança ou de terceiros, para manter a segurança dos nossos serviços ou caso seja exigido que o façamos por causa das leis aplicáveis, do tribunal ou outra regulamentação governamental, ou caso tal divulgação seja necessária em apoio a qualquer investigação jurídica ou procedimento criminal.

Observe que as filiais e subsidiárias mencionadas acima da Sonova, bem como autoridades, clientes e fornecedores para os quais possamos transmitir os seus Dados Pessoais, podem estar localizados fora do seu país de residência, incluindo potencialmente países tais como os Estados Unidos, cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas do país em que você se encontra. Em tais casos, garantiremos que as proteções adequadas estejam implementadas para proteger os seus Dados Pessoais implementando os mecanismos legais adequados, tais como as Cláusulas Contratuais da EU.

Como nós protegemos os seus Dados Pessoais?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para proteger os seus Dados Pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados. Essas medidas técnicas e organizacionais amplamente aceitas como medidas de segurança adequadas no setor, incluindo controles de acesso, senha, criptografia, análises de segurança regulares e similares.

Por quanto tempo armazenamos os seus Dados Pessoais?

Nós armazenaremos os seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os fins delineados nesta Declaração, a menos que um período de retenção maior ou menor seja necessário ou permitido pela lei aplicável.

Como ter acesso para o controle ou exclusão dos Dados Pessoais?

Você tem o direito de saber e inquirir quais Dados Pessoais são retidos, bem como solicitar a correção ou a exclusão dos seus Dados Pessoais retidos mantidos por nós ou por um terceiro com quem façamos negócios. Além disso, você tem o direito de se opor ou solicitar a restrição do processamento dos seus Dados Pessoais, e entrar em contato com a sua autoridade de proteção de dados local e protocolar uma reclamação a respeito do processamento dos seus Dados Pessoais.

Caso deseje fazer tal solicitação, favor entrar em contato conosco conforme descrito na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo. Após ter fornecido prova satisfatória da sua identidade, nós responderemos dentro de um tempo razoável.

Cookies e Rastreamento de Uso

Nós usamos cookies, pequenos arquivos de texto inseridos automaticamente no disco rígido do seu computador durante o seu acesso a determinadas páginas, bem como tecnologias semelhantes, de modo direto ou através de terceiros, tais como serviços de análise de internet como o Google Analytics. Os cookies nos permitem armazenar informações tais como nome do domínio, o seu fornecedor de serviços de internet, o seu sistema operacional, a data e o horário do acesso, as páginas que você visita e os tipos de pesquisa realizadas. Coletamos tais dados, por exemplo, para conduzir a administração do sistema e fazer um relatório de informações agregadas para afiliados, parceiros comerciais e/ou vendedores que conduzem análises de páginas e aplicativos e revisões de páginas em nosso nome.

Usamos essas informações para armazenar as suas preferências e configurações, ajudar a melhorar o conteúdo das nossas páginas ou aplicativos, habilitar o seu registro em páginas e aplicativos e compilar estatísticas agregadas para avaliar o uso da nossa página por parte de visitantes ou a atividade da página, bem como para fins internos e de marketing.

Você tem o direito de escolher se quer ou não aceitar cookies e não participar do Google Analytics. Você pode bloquear os cookies alterando as configurações de seu navegador, desse modo, os cookies do site não podem ser inseridos no seu computador ou dispositivo móvel. No entanto, note que se optar por recusar determinados cookies funcionais, não poderá usar todas as funcionalidades do site. Para saber mais sobre os tipos de cookies que utilizamos, favor visitar a nossa Política de Cookies aqui. Para informações gerais sobre o gerenciamento de cookies, favor visitar a página All About Cookies (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/). Além disso, como a maioria dos websites, usamos o Google Analytics. O Google Analytics é um serviço de análise de web fornecido por Google Inc. (“Google”). O Google Analytics usa cookies e tecnologias semelhantes para analisar como os usuários usam os domínios e fornecem outros serviços relativos ao uso do website e da internet. As informações geradas pelo seu uso de websites, incluindo o seu endereço de IP abreviado, são transmitidas ao Google Analytics e armazenadas em servidores nos EUA. O Google usará essas informações para avaliar o seu uso do website, compilar relatórios estatísticos sobre a atividade no website e fornecer outros serviços relativos ao website e à atividade do uso da internet. O Google também transferirá essas informações a terceiros, quando a lei o exigir, ou quando tais terceiros processam as informações em benefício do Google. Usando este website, você está dando o seu consentimento ao processamento de Dados Pessoais por parte do Google, conforme descrito nesta Declaração. Entretanto, você também poderá não dar o seu consentimento ao uso do Google Analytics. Para maiores informações sobre o Google Analytics ou como optar por não fazer parte das estatísticas, por favor, clique aqui e visite o website https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Recursos Interativos

Em alguns dos nossos aplicativos e websites, oferecemos recursos interativos, tais como blogs, quadros de recados ou feeds de notícia. Caso você faça uma contribuição nestes meios, por favor, esteja ciente de que essas contribuições não são protegidas, nem confidenciais.

Como nos contatar

Caso tenha qualquer dúvida, comentário ou preocupação a propósito desta Declaração ou deseja solicitar acesso aos seus Dados Pessoais ou exercer os seus direitos de privacidade, por favor entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo. Você também poderá entrar em contato com o nosso Agente de Proteção de Dados pelo endereço privacy@sonova.com.

Obrigado pelo seu interesse na Sonova!


Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, Suíça
Telefone: +41 58 928 0101
E-Mail: privacy@sonova.com

Data do início da vigência: 25 de maio de 2018