İşitme cihazlarının uygulama ile eşleştirilememesinin çeşitli nedenleri olabilir.
1. Uyumsuz cihazlar. Uygulama, uyumsuz cihazlarla eşleştirilemez. myPhonak Junior uygulaması; İle uyumlu: myPhonak Junior app: uyumlu işitme cihazları Lütfen her iki kulakta da aynı tür işitme cihazının gerekli olduğunu unutmayın.
2. Eşleştirme işlemi sırasında internet bağlantısı gereklidir. 3. Akıllı telefonunuzdaki Bluetooth özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol edin. 4. Android akıllı telefonlarda - Uygulamanın ilk kurulumu sırasında Konum Hizmetleri etkin olmalıdır. İlk kurulum sonrasında - Konum Hizmetleri, uygulamanın çalışması için gerekli değildir.
Bu gereklilikler karşılandığı halde uygulamanın kurulumu sırasında eşleştirme yapılmadıysa veya başarısız olduysa - Eşleştirme işlemini yeniden başlatmak için “Retry” (Tekrar Dene) öğesine dokunun ve talimatları izleyin.