myPhonak App - Eksik Bluetooth LE bağlantısı nedeniyle işitme cihazları unutulamıyor
İşitme cihazlarını myPhonak uygulamasından çıkarmaya (unutmaya) çalışırken, kullanıcılar işlemin durduğu ve yükleme tekerleğinin süresiz olarak döndüğü bir sorunla karşılaşabilir. Bu genellikle Bluetooth Low Energy (LE) bağlantısı mevcut olmadığında ortaya çıkar.
myPhonak uygulaması, işitme cihazlarını eşleştirilmiş cihaz listesinden düzgün bir şekilde çıkarmak için Bluetooth LE bağlantısına güvenir. Bu bağlantı eksikse veya kesildiyse, uygulama "Cihazı Unut" eylemini tamamlayamaz.
Çözüm
- myPhonak uygulamasını akıllı telefonunuzdan kaldırın.
- myPhonak uygulamasını resmi uygulama mağazasından (Google Play veya Apple App Store) yeniden yükleyin.
- Uygulamayı başlatın ve işitme cihazlarınızla yeni bir eşleştirme işlemine başlayın.
Ek ipuçları, eşleştirme işlemine başlamadan önce akıllı telefonunuzda Bluetooth'un etkinleştirildiğinden emin olmak olacaktır. Ayrıca, işitme cihazlarınızın açık ve eşleştirme modunda olduğundan emin olun.
