O que devo fazer se não conseguir ouvir o som da TV nos meus aparelhos auditivos Phonak ao usar o TV Connector?

Caso não consiga ouvir o som da fonte de áudio (por exemplo, TV), verifique as opções a seguir:

1. Verifique se cada um dos aparelhos auditivos está funcionando e se tem uma bateria funcional.
2. Verifique se você está dentro dos 15 metros de alcance do TV Connector.
3. Verifique se o TV Connector está exibindo uma luz verde, indicando que o dispositivo está transmitindo um sinal de áudio.
4. Verifique se o TV Connector está conectado à fonte de alimentação USB e a uma fonte de alimentação.
5. Verifique se o TV Connector está conectado corretamente à TV por meio do cabo Toslink ou do cabo de áudio de 3,5 mm.
6. Verifique se a TV está ligada e se o sinal de áudio não está mudo.
7. Desligue a televisão. Desconecte o TV Connector da fonte de alimentação USB e da televisão. Reconecte o TV Connector à fonte de alimentação USB e à televisão. Ligue a televisão.
8. Se necessário, realize novamente o pareamento dos seus aparelhos auditivos Phonak com o TV Connector, mantendo pressionado o botão Conectar localizado na parte traseira do TV Connector. Você ouvirá um bipe de confirmação dentro de 10 segundos, indicando o pareamento dos dispositivos.