Co mam zrobić, jeśli potrzebuję naprawy
aparatu słuchowego?


Jeśli potrzebujesz jakiegoś elementu do aparatu słuchowego, najlepiej zasięgnij porady u swojego protetyka słuchu, telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Firma Phonak organizuje i wspomaga protetyków słuchu w naprawach, aby przywrócić działanie aparatu słuchowego tak szybko, jak to możliwe.¹

Sprawdź, co możesz zrobić samodzielnie

  1. Najpierw spróbuj wymienić baterię na nową lub naładować aparat słuchowy, jeśli można go ładować.

  2. Następnie sprawdź, czy nie ma zablokowanego wyjścia dźwięku:

    • Jeśli nosisz aparat słuchowy RIC (odbiornik w kanale słuchowym), sprawdź, czy nakładka jest czysta i wolna od woskowiny. Jeśli wymaga zmiany, usunąć ją i wyrzuć, a następnie zastąp nową nakładkę z paczki. Wskazówki możesz znaleźć w tym instruktażowym filmie wideo 
    • Po zdjęciu kopuły sprawdź, czy filtr woskowinowy w porcie głośnika jest również wolny od woskowiny i zanieczyszczeń. Postępuj zgodnie z instrukcjami w tym krótkim filmie wideo, aby w razie potrzeby wymienić filtr
    • Jeśli nosisz aparat słuchowy z wkładką uszną, sprawdź, czy rurka wkładki usznej jest czysta. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby wyczyścić wkładkę 
    • Jeśli nosisz spersonalizowany aparat słuchowy, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby wymienić filtr woskowinowy 
    • Skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby wysłał Ci filtry, kopuły, baterie lub zestawy czyszczące pocztą, jeśli się skończą.
  1. Jeśli po sprawdzeniu wszystkich powyższych uwag urządzenie nadal nie działa, skontaktuj się z dostawcą telefonicznie lub e-mailem. Być może będzie konieczne przysłanie pomocy w celu naprawy urządzenia lub przekazanie informacji, jak w najlepszy i najbezpieczniejszy sposób dostarczyć urządzenie do punktu naprawy w czasach izolacji społecznej.

Jeśli protetyk słuchu jest fizycznie niedostępny z powodu pandemii COVID i potrzebujesz naprawy, firma Phonak może pomóc. Skontaktuj się z protetykiem słuchu. Firma Phonak następnie organizuje wysyłkę pudełka i etykiety wysyłkowej do domu pacjenta. Należy ich użyć, aby wysłać aparat słuchowy. Po naprawieniu aparatu słuchowego, firma Phonak wysyła go bezpośrednio do pacjenta. Naprawianie aparatów słuchowych nigdy nie było łatwiejsze.¹
 

Uczestnictwo w programie napraw bezpośrednich skierowanym do konsumenta powoduje, że niektóre dane osobowe będą musiały zostać udostępnione firmie Phonak, np. adres pocztowy.

Droga do naprawy aparatu słuchowego

Dalsze czyszczenie i pielęgnacja

Ważne jest również ograniczenie gromadzenia się szkodliwych bakterii, grzybów i wirusów, zapobieganie egzemie i infekcji ucha. Dlatego firma Phonak oferuje szeroką gamę produktów i narzędzi zapewniających optymalną higienę i wspomagających dobre funkcjonowanie aparatów słuchowych.
 

Mikrofony Roger są często używane do lepszego zrozumienia w salach lekcyjnych. Dlatego ważne jest, aby często czyścić te urządzenia. Poniżej znajdują się wytyczne z zaleceniami dotyczącymi czyszczenia produktów Roger w salach lekcyjnych.

Znajdź audiologa w swojej okolicy

Znajdź audiologa

Pomożemy Ci znaleźć lokalnego protetyka słuchu. Może on dostarczyć więcej informacji na temat zdrowia słuchu, sprawdzić słuch i przejrzeć dostępne opcje.

Znajdź audiologa

¹ Ta usługa jest do tej pory dostępna w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii, Francji, Niemczech, Hiszpanii, Danii.