Co mam zrobić, jeśli potrzebuję naprawy
aparatu słuchowego?
Jeśli potrzebujesz jakiegoś elementu do aparatu słuchowego, najlepiej zasięgnij porady u swojego protetyka słuchu, telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Firma Phonak organizuje i wspomaga protetyków słuchu w naprawach, aby przywrócić działanie aparatu słuchowego tak szybko, jak to możliwe.¹
Sprawdź, co możesz zrobić samodzielnie
- Najpierw spróbuj wymienić baterię na nową lub naładować aparat słuchowy, jeśli można go ładować.
- Następnie sprawdź, czy nie ma zablokowanego wyjścia dźwięku:
- Jeśli nosisz aparat słuchowy RIC (odbiornik w kanale słuchowym), sprawdź, czy nakładka jest czysta i wolna od woskowiny. Jeśli wymaga zmiany, usunąć ją i wyrzuć, a następnie zastąp nową nakładkę z paczki. Wskazówki możesz znaleźć w tym instruktażowym filmie wideo
- Po zdjęciu kopuły sprawdź, czy filtr woskowinowy w porcie głośnika jest również wolny od woskowiny i zanieczyszczeń. Postępuj zgodnie z instrukcjami w tym krótkim filmie wideo, aby w razie potrzeby wymienić filtr
- Jeśli nosisz aparat słuchowy z wkładką uszną, sprawdź, czy rurka wkładki usznej jest czysta. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby wyczyścić wkładkę
- Jeśli nosisz spersonalizowany aparat słuchowy, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby wymienić filtr woskowinowy
- Skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby wysłał Ci filtry, kopuły, baterie lub zestawy czyszczące pocztą, jeśli się skończą.
- Jeśli po sprawdzeniu wszystkich powyższych uwag urządzenie nadal nie działa, skontaktuj się z dostawcą telefonicznie lub e-mailem. Być może będzie konieczne przysłanie pomocy w celu naprawy urządzenia lub przekazanie informacji, jak w najlepszy i najbezpieczniejszy sposób dostarczyć urządzenie do punktu naprawy w czasach izolacji społecznej.
Jeśli protetyk słuchu jest fizycznie niedostępny z powodu pandemii COVID i potrzebujesz naprawy, firma Phonak może pomóc. Skontaktuj się z protetykiem słuchu. Firma Phonak następnie organizuje wysyłkę pudełka i etykiety wysyłkowej do domu pacjenta. Należy ich użyć, aby wysłać aparat słuchowy. Po naprawieniu aparatu słuchowego, firma Phonak wysyła go bezpośrednio do pacjenta. Naprawianie aparatów słuchowych nigdy nie było łatwiejsze.¹
Uczestnictwo w programie napraw bezpośrednich skierowanym do konsumenta powoduje, że niektóre dane osobowe będą musiały zostać udostępnione firmie Phonak, np. adres pocztowy.
Filmy instruktażowe
Dalsze czyszczenie i pielęgnacja
Ważne jest również ograniczenie gromadzenia się szkodliwych bakterii, grzybów i wirusów, zapobieganie egzemie i infekcji ucha. Dlatego firma Phonak oferuje szeroką gamę produktów i narzędzi zapewniających optymalną higienę i wspomagających dobre funkcjonowanie aparatów słuchowych.
Mikrofony Roger są często używane do lepszego zrozumienia w salach lekcyjnych. Dlatego ważne jest, aby często czyścić te urządzenia. Poniżej znajdują się wytyczne z zaleceniami dotyczącymi czyszczenia produktów Roger w salach lekcyjnych.