Baza wiedzy
- Przewodniki instruktażowe
- Rozwiązywanie problemów
- Najlepsze praktyki
- Pomocne wskazówki
Nasza baza wiedzy oferuje szeroki zakres artykułów wsparcia, które dostarczają wyjaśnień funkcji i rozwiązań typowych problemów — wszystko zaprojektowane tak, aby uczynić Twoje doświadczenie słuchowe jak najbardziej płynnym i bezstresowym. Niezależnie od tego, czy konfigurujesz urządzenie po raz pierwszy, czy chcesz poznać bardziej zaawansowane funkcje, chętnie pomożemy Ci w pełni wykorzystać potencjał urządzeń marki Phonak.
Artykuły dotyczące wsparcia
Przeglądaj wszystkie artykuły wsparcia i filtruj według tematów, aby uzyskać odpowiedzi, których szukasz.
Co zrobić, gdy system operacyjny (OS) na moim telefonie nie jest już obsługiwany przez aplikację?
Nieobsługiwany system operacyjny: Co to oznacza dla Twojego bezpieczeństwa i wydajności aplikacji.
Dlaczego nie mogę zobaczyć funkcji „Znajdź moje aparaty słuchowe” w myPhonak?
Funkcja „Znajdź moje aparaty słuchowe” nie jest już dostępna na niektórych starszych urządzeniach z Androidem.
Dlaczego nie mogę odbierać połączeń za pomocą przycisku lub podwójnego tapnięcia na moich aparatach słuchowych Phonak?
Po sparowaniu aparatów słuchowych z telefonem przez Bluetooth przycisk wielofunkcyjny na aparatach słuchowych marki Phonak może być używany do odbierania i odrzucania połączeń telefonicznych. Krótkie naciśnięcie (mniej niż jedna sekunda) spowoduje przyjęcie połączenia przychodzącego, a długie naciśnięcie (naciśnięcie i przytrzymanie przez ponad dwie sekundy) odrzuci połączenie przychodzące.
Dlaczego moje ładowalne aparaty słuchowe marki Phonak nie włączają się?
Aparat słuchowy marki Phonak nie włącza się po wyjęciu z ładowarki. Nie miga zielona lampka uruchamiania, dioda LED wskaźnika jest wyłączona, a z aparatu słuchowego nie dobiega dźwięk.
Dlaczego z moich aparatów słuchowych marki Phonak nie wydobywa się żaden dźwięk?
Aparaty słuchowe marki Phonak nie działają. Brak dźwięku z aparatów słuchowych (brak wzmocnienia).
Jaka jest optymalna odległość między dwoma urządzeniami Phonak TV Connector?
Odległość między dwoma urządzeniami TV Connector
Jak naprawić problemy z łącznością aplikacji myPhonak w smartfonach z systemem Android™
Czasami nie można nawiązać połączenia z aparatami słuchowymi po aktualizacji aplikacji, aktualizacji systemu operacyjnego smartfona lub gdy zmieniło się dopasowanie aparatów słuchowych. W tym przypadku zalecane jest pełne zresetowanie aplikacji, które obejmuje usunięcie sparowanych urządzeń Bluetooth® i wszelkich ustawień Bluetooth.
Jak wymienić baterię w nieładowalnych aparatach słuchowych marki Phonak?
Nieładowalne aparaty słuchowe marki Phonak są zasilane bateriami cynkowo-powietrznymi.
Jak wymienić filtr przeciwwoskowinowy HF3 w aparatach słuchowych marki Phonak z zewnętrzną słuchawką z wkładką SlimTip
Wymiana filtra przeciwwoskowinowego HF3 w aparatach słuchowych Phonak RIC (z zewnętrzną słuchawką) ze słuchawką z wkładką SlimTip.
Dlaczego moja ładowarka Phonak nie działa?
Ładowanie nie rozpoczyna się. Wskaźnik świetlny aparatu słuchowego marki Phonak nie świeci się, gdy aparat słuchowy jest umieszczony w gniazdach ładowania.
