Łączność Bluetooth

Czasami nie można nawiązać połączenia z aparatami słuchowymi po aktualizacji aplikacji, aktualizacji systemu iOS lub gdy zmieniło się dopasowanie aparatów słuchowych. W tym przypadku zalecane jest pełne zresetowanie aplikacji, które obejmuje usunięcie sparowanych urządzeń Bluetooth® i wszelkich ustawień Bluetooth.

Aby ponownie nawiązać połączenie, zacznij od wykonania następujących czynności:

• Zamknij i ponownie otwórz aplikację myPhonak, a następnie spróbuj połączyć się ponownie. 
• Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle, przesuwając palcem w górę od dołu ekranu i zatrzymując się na środku, aby otworzyć przełącznik aplikacji. Następnie przesuń palcem w górę na karcie podglądu każdej aplikacji, aby ją zamknąć.  
• Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth w telefonie, a następnie spróbuj się połączyć. 
• Uruchom ponownie aparaty słuchowe i spróbuj połączyć się ponownie. 
• Uruchom ponownie telefon i spróbuj połączyć się ponownie. 

Jeśli żadne z powyższych nie pomoże, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień > Bluetooth na swoim iPhonie. Na liście sparowanych urządzeń znajdź elementy reprezentujące Twoje aparaty słuchowe. W zależności od typu aparatów słuchowych zobaczysz:

• Dla aparatów słuchowych Infinio Ultra i nowszych: 2 elementy (jeden reprezentujący parowanie prawego aparatu słuchowego i jeden lewego aparatu słuchowego)  
• Dla wcześniejszych generacji aparatów słuchowych: 3 elementy (jeden dla prawego aparatu słuchowego i jeden dla lewego aparatu słuchowego, reprezentujące oba parowania aplikacji myPhonak, a trzeci reprezentujący parowanie do przesyłania strumieniowego i rozmów telefonicznych)  

1. Wybierz ikonę (i) każdego sparowanego urządzenia, a następnie wybierz "Zapomnij to urządzenie", aby je rozłączyć. Powtórz tę procedurę, aby usunąć wszystkie elementy związane z aparatami słuchowymi z menu Bluetooth.  
2. Otwórz aplikację myPhonak.
3. Przejdź do sekcji "Urządzenia" w pasku nawigacyjnym. 
4. Przejdź do sekcji TWOJE APARATY SŁUCHOWE. Na ekranie Informacje o produkcie dotknij opcji "Zapomnij moje urządzenia".
5. Wróć do sekcji Home aplikacji i postępuj zgodnie z instrukcjami parowania, aby ponownie sparować aplikację.

Jeśli nadal nie możesz połączyć aparatów słuchowych z aplikacją, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację:

1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji na ekranie głównym telefonu, aż pojawi się menu. Następnie dotknij "Usuń aplikację" i wybierz "Usuń aplikację", aby potwierdzić.  
2. Przejdź do ikony App Store, wpisz myPhonak w pasku wyszukiwania, aby ponownie zainstalować aplikację.
3. Wybierz ikonę aplikacji, aby ją otworzyć.  
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wdrażania, aż dojdziesz do sekcji Home. Następnie wybierz "Sparuj aparaty słuchowe".
5. Aplikacja zawiera instrukcje dotyczące parowania zależne od typu aparatów słuchowych (ładowalne lub z wymiennymi bateriami). Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby włączyć aparaty słuchowe w tryb parowania na 3 minuty. Dzięki temu będą one wykrywalne przez aplikację.
6. Aplikacja wyszukuje teraz Twoje aparaty słuchowe. Jeśli nosisz dwa aparaty słuchowe, poczekaj, aż oba pojawią się na ekranie. Jeśli pojawi się tylko jeden lub żaden z nich, wybierz "Nie widzę moich urządzeń" u dołu ekranu, aby uzyskać pomoc.  
7. Po wykryciu urządzeń dotknij zielonego przycisku "Parowanie".  
8. Żądanie parowania Bluetooth dla każdego aparatu słuchowego wyświetli się na ekranie telefonu. Dotknij „Paruj”.
9. Twoje aparaty słuchowe są teraz sparowane z aplikacją myPhonak. 

Konfigurowanie przesyłania strumieniowego i połączeń

• Jeśli masz aparaty słuchowe Infinio Ultra, po sparowaniu ich z aplikacją myPhonak funkcja strumieniowego przesyłania dźwięku i połączeń telefonicznych zostanie automatycznie włączona. 

• W przypadku wcześniejszych generacji aparatów słuchowych marki Phonak dla połączeń telefonicznych i przesyłania strumieniowego wymagany jest dodatkowy krok parowania. Po sparowaniu urządzeń z aplikacją zobaczysz opcję oznaczoną "Zobacz instrukcję" (lub "Ustawienia opcjonalne" w starszych wersjach aplikacji). Dotknij jej, aby wyświetlić instrukcje dotyczące konfigurowania funkcji połączeń i przesyłania strumieniowego. 

Czasami nie można nawiązać połączenia z aparatami słuchowymi po aktualizacji aplikacji, aktualizacji systemu operacyjnego smartfona lub gdy zmieniło się dopasowanie aparatów słuchowych. W tym przypadku zalecane jest pełne zresetowanie aplikacji, które obejmuje usunięcie sparowanych urządzeń Bluetooth® i wszelkich ustawień Bluetooth.

Aby ponownie nawiązać połączenie, zacznij od wykonania następujących czynności:

• Zamknij i ponownie otwórz aplikację myPhonak, a następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie. 
• Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle, wybierając polecenie "Zamknij wszystko" lub zamknij je pojedynczo za pomocą menu ostatnich aplikacji. 
• Wyłącz i włącz Bluetooth w telefonie i spróbuj ponownie nawiązać połączenie. 
• Uruchom ponownie aparaty słuchowe i spróbuj ponownie nawiązać połączenie. 
• Uruchom ponownie telefon i spróbuj nawiązać połączenie. 

Do zobrazowania poniższych instrukcji użyto telefonu Samsung Galaxy. 

Jeśli żadne z powyższych nie pomoże, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień > Połączenia > Bluetooth w telefonie. Na liście sparowanych urządzeń znajdź elementy reprezentujące Twoje aparaty słuchowe. W zależności od typu aparatów słuchowych zobaczysz:

• Dla aparatów słuchowych Infinio Ultra i nowszych: 2 elementy (jeden reprezentujący parowanie prawego aparatu słuchowego i jeden lewego aparatu słuchowego)  
• W przypadku wcześniejszych generacji aparatówsłuchowych: 3 elementy (jeden reprezentujący prawy aparat słuchowy, jeden dla lewego aparatu słuchowego i trzeci dla przesyłania strumieniowego i połączeń telefonicznych)  

1. Wybierz ikonę Ustawienia po prawej stronie każdego sparowanego urządzenia, a następnie dotknij ikonę "Rozłącz", aby je rozparować. Powtórz tę procedurę, aby usunąć wszystkie elementy związane z aparatami słuchowymi z menu Bluetooth. 
2. Otwórz aplikację myPhonak.
3. Przejdź do sekcji "Urządzenia" w pasku nawigacyjnym.
4. Przejdź do sekcji TWOJE APARATY SŁUCHOWE. W zakładce Informacje o produkcie dotknij opcji "Zapomnij moje urządzenia".
5. Wróć do sekcji Home aplikacji i postępuj zgodnie z instrukcjami parowania, aby ponownie sparować aplikację.

Jeśli nadal nie możesz połączyć aparatów słuchowych z aplikacją, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację:

1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji na ekranie głównym telefonu, aż pojawi się menu. Następnie dotknij "Odinstaluj" i wybierz "OK", aby potwierdzić. 
2. Przejdź do aplikacji Play Store, wpisz myPhonak w pasku wyszukiwania, aby ponownie zainstalować aplikację.
3. Wybierz ikonę aplikacji, aby ją otworzyć. 
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wdrażania, aż dojdziesz do sekcji Home. Następnie wybierz "Sparuj aparaty słuchowe".  
5. Aplikacja zawiera instrukcje dotyczące parowania w zależności od typu aparatów słuchowych (ładowalne lub z wymiennymi bateriami). Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby włączyć aparaty słuchowe w tryb parowania na 3 minuty. Dzięki temu będą one wykrywalne przez aplikację.
6. Aplikacja wyszukuje teraz Twoje aparaty słuchowe. Jeśli nosisz dwa aparaty słuchowe, poczekaj, aż oba pojawią się na ekranie. Jeśli pojawi się tylko jeden lub żaden z nich, wybierz "Nie widzę moich urządzeń" u dołu ekranu, aby uzyskać pomoc.   
7. Po wykryciu urządzeń dotknij zielonego przycisku "Parowanie".  
8. Żądanie parowania Bluetooth dla każdego aparatu słuchowego wyświetli się na ekranie telefonu. Dotknij „Paruj/Powiąż”. Żądanie parowania Bluetooth może nie pojawić się na pierwszym planie aplikacji, zamiast tego może pojawić się na liście powiadomień telefonu.  
9. Twoje aparaty słuchowe są teraz sparowane z aplikacją myPhonak

Konfigurowanie przesyłania strumieniowego i połączeń

• Jeśli masz aparaty słuchowe Infinio Ultra, po sparowaniu ich z aplikacją myPhonak funkcja strumieniowego przesyłania dźwięku i połączeń telefonicznych zostanie automatycznie włączona. 

• W przypadku wcześniejszych generacji aparatów słuchowych marki Phonak dla połączeń telefonicznych i przesyłania strumieniowego wymagany jest dodatkowy krok parowania. Po sparowaniu urządzeń z aplikacją zobaczysz opcję oznaczoną "Zobacz instrukcję" (lub "Ustawienia opcjonalne" w starszych wersjach aplikacji). Dotknij jej, aby wyświetlić instrukcje dotyczące konfigurowania funkcji połączeń i przesyłania strumieniowego. 

Podczas wykonywania połączeń telefonicznych z użyciem aparatów słuchowych marki Phonak należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Zweryfikuj siłę sygnału telefonu komórkowego. Może zaistnieć potrzeba przeniesienia się w miejsce o lepszym odbiorze.
• Dostosuj położenie telefonu, upewniając się, że między telefonem a aparatami słuchowymi nie ma żadnych przeszkód, takich jak Twoje ciało, ściana lub twarde powierzchnie, ponieważ mogą one zakłócać bezprzewodowy sygnał audio.
• Upewnij się, że jesteś w zasięgu Bluetooth, pamiętając, że na łączność mogą wpływać takie czynniki, jak przeszkody fizyczne, zakłócenia, warunki środowiskowe i stan baterii.
• Należy pamiętać, że podczas zmiany miejsca w trakcie rozmowy telefon należy zabrać ze sobą.
• Upewnij się, że telefon przekazuje połączenie przez aparaty słuchowe, a nie przez głośnik telefonu. Odbieraj połączenie za pomocą przycisku wielofunkcyjnego aparatu słuchowego.
• W przypadku aparatów słuchowych zasilanych jednorazowymi bateriami cynkowo-powietrznymi upewnij się, że używasz świeżej baterii, która została odpowiednio przygotowana (pozostawiona bez naklejki przez 2–5 minut przed włożeniem do aparatu słuchowego).