Dlaczego nie mogę sparować obu aparatów słuchowych z aplikacją myPhonak?
Dlaczego mogę parować aparaty słuchowe tylko pojedynczo? W trakcie pierwszego parowania mogę wybrać tylko prawy lub lewy aparat, nie mogę zaznaczyć obu aparatów słuchowych jednocześnie.
Aparaty słuchowe nie były dopasowane jako para. Skontaktuj się ze swoim protetykiem słuchu, aby ponownie dopasować aparaty słuchowe (z najnowszym dostępnym oprogramowaniem do dopasowania). Aby jednocześnie połączyć się z aplikacją myPhonak, aparaty słuchowe muszą być dopasowane jako para.
Nie wszystkie pary aparatów słuchowych są kompatybilne z aplikacją. Pary aparatów słuchowych z funkcją Bluetooth, w przypadku których oba urządzenia są tego samego typu (model i poziom możliwości są takie same), są kompatybilne z myPhonak.
Ponadto obsługiwane są także pewne mieszane kombinacje typów aparatów słuchowych. Wersja aplikacji myPhonak 6.6.0 lub nowsza obsługuje mieszane pary dwóch aparatów słuchowych R i RT.
Aplikacja myPhonak obsługuje następujące kombinacje zgodnych aparatów słuchowych:
- Audéo M-R i Audéo M-RT
- Audéo P-R i Audéo P-RT
- Audéo L-R i Audéo L-RT
- Bolero M-M i Naida M-SP
Obydwa aparaty słuchowe muszą mieć ten sam poziom wydajności. Dalsze informacje można uzyskać od protetyka słuchu.