Skip to main content

Waarom kan ik de myRogerMic app niet koppelen aan of verbinden met mijn Roger On?

Oplossen van problemen met koppeling van myRogerMic app.
Om de app te kunnen gebruiken, moet u hem eerst koppelen aan uw Roger On. De koppeling dient uitsluitend tijdens de configuratie van de app plaats te vinden. Hierna herkent de app uw Roger On en probeert hij automatisch verbinding te maken wanneer de app wordt geopend.  
• Bluetooth moet geactiveerd zijn op uw smartphone  
• Volg de instructies in de app om hem te koppelen aan uw Roger On  
• Op Android-smartphones: locatieservices moeten worden ingeschakeld tijdens de eerste configuratie van de app. Na de eerste configuratie: locatieservices zijn niet vereist om de app te kunnen gebruiken.   

Als u opnieuw verbinding maakt met de app, zorg dan dat:  
• Bluetooth is ingeschakeld op uw smartphone.  
• Controleer of de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld op uw telefoon.   

Indien de verbinding niet lukt, controleer dan of  
•Roger On is ingeschakeld en de accu niet leeg is  
•Roger On binnen het bereik van een standaard Bluetooth LE-verbinding ligt.   

Bijkomende instructies voor het oplossen van problemen vindt u in de handleiding van de app: www.phonak.com/myrogermicapp