Skip to main content

Slechte geluidskwaliteit van mijn telefoongesprek via mijn Phonak-hoortoestellen

Waarom is de geluidskwaliteit van mijn telefoongesprek via mijn Phonak-hoortoestellen zo slecht?
Het volgende is belangrijk bij een telefoongesprek via Phonak-hoortoestellen:
  • Verifieer de signaalsterkte van uw mobiele telefoon. U dient mogelijk naar een locatie te gaan met betere ontvangst.
  • Pas de positie van de telefoon aan en zorg dat er zich geen obstakels tussen de telefoon en uw hoortoestellen bevinden, zoals uw lichaam, een wand of harde oppervlakken, omdat deze invloed kunnen hebben op het draadloze audiosignaal.
  • Zorg dat u de maximale afstand tussen de telefoon en de hoortoestellen niet overschrijdt. Hoewel de officiële Bluetooth-norm 10 meter als maximaal Bluetooth-bereik aangeeft, is het daadwerkelijke bereik afhankelijk van verschillende factoren en kan dit in de praktijk korter zijn.
  • Als u tijdens een telefoongesprek van locatie wisselt, is het belangrijk dat u de telefoon meeneemt.
  • Zorg dat de telefoon het telefoongesprek naar de hoortoestellen streamt en niet naar de luidspreker van de telefoon. Neem het gesprek aan met behulp van de multifunctieknop van het hoortoestel.
  • roblemen met de geluidskwaliteit tijdens Bluetooth-telefoongesprekken op een iPhone kunnen worden opgelost door de iPhone eenmaal per dag uit en weer in te schakelen.
  • Voor hoortoestellen met wegwerp-zink-luchtbatterijen, zorg ervoor dat u een nieuwe batterij gebruikt die goed is geprimed (laat de batterij 2 tot 5 minuten uit de verpakking zonder het lipje voordat u deze in het hoortoestel plaatst.)