Skip to main content
Kies een ander land of een andere regio om inhoud te zien die specifiek is voor jouw locatie.

Waarom krijg ik het bericht 'U heeft een app nodig om dit apparaat te gebruiken' op mijn Android-smartphone?

Ik probeer mijn hoortoestellen te verbinden via de Bluetooth-instellingen. Ik selecteer LE_R of LE_L en krijg steeds de melding: "Een app is nodig om dit apparaat te gebruiken". Ik heb al een app. Waarom krijg ik dit bericht?
Gebruik de myPhonak-app om de verbinding tussen hoortoestellen en de app tot stand te brengen. Instructies staan in de app. 

Phonak-hoortoestellen gebruiken Bluetooth LE (Low Energy) om verbinding te maken met de myPhonak-app. De LE_R- en LE_L-verbinding kan alleen tot stand worden gebracht via de myPhonak-app. De melding "Een app is nodig om dit apparaaat te gebruiken" verschijnt wanneer u de Bluetooth LE probeert te verbinden via de Bluetooth-instellingen. Om deze verbinding tot stand te brengen moet u de myPhonak-app openen.