L'ipoacusia durante il COVID-19
In questo periodo difficile, Phonak si impegna per garantire l'assistenza necessaria per un udito senza problemi, facendo comunque la sua parte per rallentare la diffusione del COVID-19. In quanto azienda di dispositivi medici, i nostri uffici e i nostri stabilimenti produttivi restano sempre aperti, ma con l'implementazione di procedure di sicurezza e sanitarie ancora più rigorose per tutelare i nostri dipendenti, gli Audioprotesisti con cui lavoriamo e tutti i nostri clienti, come te. Continuiamo a collaborare con gli Audioprotesisti per fornire l'assistenza all’udito necessaria a coloro che ne hanno più bisogno, nel pieno rispetto di tutte le norme governative e sanitarie, comprese le direttive dell’OMS.
Inizia il tuo viaggio online
Fai il test dell'udito Phonak comodamente a casa. Un Audioprotesista in seguito discuterà con te i risultati valutando l'idoneità all'uso di un apparecchio acustico. Ulteriori appuntamenti, inclusa una valutazione diagnostica completa, i fitting e le regolazioni degli apparecchi acustici, potranno essere condotti nello studio dell'Audioprotesista o in modalità virtuale. Con le alternative digitali alle visite faccia a faccia, potrai accedere ai servizi legati agli apparecchi acustici anche a distanza, senza però rinunciare ad un'esperienza professionale e personalizzata.
Cosa devo fare se mi serve qualcosa per il mio apparecchio acustico?
Se vi serve qualcosa per il vostro apparecchio acustico, la cosa migliore da fare è chiedere consiglio all’Audioprotesista per telefono o per e-mail.
Ecco alcuni controlli che potete fare da soli per mantenere il vostro apparecchio acustico in condizioni di funzionamento ottimali.
- Per prima cosa provate a sostituire la batteria con una nuova o, se i vostri apparecchi acustici sono ricaricabili, a caricarli.
- Quindi controllate che non vi siano ostruzioni all’uscita del suono:
- se indossate un apparecchio acustico RIC (ricevitore nel canale), controllate che la cupola sia pulita e libera da cerume. Se è necessario cambiarla, rimuovetela e gettatela, quindi sostituitela con una cupola nuova del vostro pacchetto. In questo video troverete tutte le istruzioni necessarie
- Dopo aver rimosso la cupola, controllate che anche il filtro del cerume nella porta del ricevitore sia libero da cerume e impurità. Se è necessario cambiare il filtro, seguite le istruzioni illustrate in questo video.
- Se indossate un apparecchio acustico con auricolare, controllate che il tubicino dell’auricolare sia pulito. Per pulire l’auricolare, seguite queste istruzioni
- Se indossate un apparecchio acustico interno all’orecchio su misura, seguite queste istruzioni per cambiare il filtro del cerume
- Contattate il vostro Audioprotesista se avete bisogno che vi siano mandati filtri, cupole, batterie o kit pulizia per posta, nel caso in cui li abbiate terminati.
- Se avete eseguito tutti questi controlli di manutenzione e il vostro dispositivo ancora non funziona, contattate il vostro Audioprotesista per telefono o per e-mail. Può darsi che sia necessario inviargli l’apparecchio per la riparazione e sarà sicuramente in grado di indicarvi il modo migliore e più sicuro per fargli pervenire l’apparecchio in questo periodo di distanziamento sociale.