Comunicato di Phonak sul COVID-19 
 

In questo periodo difficile, Phonak si impegna per garantire l'assistenza necessaria per un udito senza problemi, facendo comunque la sua parte per rallentare la diffusione del COVID-19. In quanto azienda di dispositivi medici, i nostri uffici e i nostri stabilimenti produttivi restano aperti, ma dopo aver implementato procedure di sicurezza e sanitarie ancora più rigorose per tutelare i nostri dipendenti, gli Audioprotesisti con cui lavoriamo e tutti i nostri utenti, come voi. Continuiamo a collaborare con gli Audioprotesisti per fornire assistenza all’udito a coloro che ne hanno più bisogno, nel pieno rispetto di tutte le norme governative e sanitarie, comprese le direttive dell’OMS.
 

Cosa devo fare se mi serve qualcosa per il mio apparecchio acustico?


Se vi serve qualcosa per il vostro apparecchio acustico, la cosa migliore da fare è chiedere consiglio all’Audioprotesista per telefono o per e-mail.

Ecco alcuni controlli che potete fare da soli per mantenere il vostro apparecchio acustico in condizioni di funzionamento ottimali.

  1. Per prima cosa provate a sostituire la batteria con una nuova o, se i vostri apparecchi acustici sono ricaricabili, a caricarli.

  2. Quindi controllate che non vi siano ostruzioni all’uscita del suono:

    • se indossate un apparecchio acustico RIC (ricevitore nel canale), controllate che la cupola sia pulita e libera da cerume. Se è necessario cambiarla, rimuovetela e gettatela, quindi sostituitela con una cupola nuova del vostro pacchetto. In questo video troverete tutte le istruzioni necessarie 
    • Dopo aver rimosso la cupola, controllate che anche il filtro del cerume nella porta del ricevitore sia libero da cerume e impurità. Se è necessario cambiare il filtro, seguite le istruzioni illustrate in questo video.
    • Se indossate un apparecchio acustico con auricolare, controllate che il tubicino dell’auricolare sia pulito. Per pulire l’auricolare, seguite queste istruzioni 
    • Se indossate un apparecchio acustico interno all’orecchio su misura, seguite queste istruzioni per cambiare il filtro del cerume 
    • Contattate il vostro Audioprotesista se avete bisogno che vi siano mandati filtri, cupole, batterie o kit pulizia per posta, nel caso in cui li abbiate terminati.
  1. Se avete eseguito tutti questi controlli di manutenzione e il vostro dispositivo ancora non funziona, contattate il vostro Audioprotesista per telefono o per e-mail. Può darsi che sia necessario inviargli l’apparecchio per la riparazione e sarà sicuramente in grado di indicarvi il modo migliore e più sicuro per fargli pervenire l’apparecchio in questo periodo di distanziamento sociale.
     

Sostituzione della cupola in un apparecchio acustico Audéo M

 

Sostituzione del filtro del cerume del ricevitore CeruShield

 

Pulizia di un apparecchio acustico con auricolare

 

Pulizia di un apparecchio acustico su misura