Privacy Notice - myPhonak Junior app

Questa Informativa sulla privacy descrive la modalità di raccolta e trattamento dei dati personali per quanto riguarda l’applicazione myPhonak Junior (“Applicazione mobile”) o il portale web myPhonak, insieme a tutta la tecnologia correlata all'accesso o altrimenti all'uso della Mobile Application ("Mobile Service") come descritto di seguito.

Questa Informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta. In tal caso vi comunicheremo che questa Informativa sulla privacy è stata modificata e anche la data di “ultimo aggiornamento” in cima a questo documento sarà modificata di conseguenza. Consigliamo di controllare periodicamente questa Informativa sulla privacy.

1. Identità dei responsabili del controllo

Sonova AG, Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Svizzera (www.sonova.com), (“Sonova AG”) agisce come Responsabile del controllo quando raccoglie dati di utilizzo e comportamento dall’Applicazione mobile e dai Dispositivi acustici correlati.

Ciononostante, anche gli Audioprotesisti possono agire come Responsabili del controllo, ma solo quando voi create un account B2C e quando eseguite con esso l’accesso all’Applicazione mobile allo scopo di utilizzare il servizio Supporto remoto. Tali servizi sono disponibili solo in determinati paesi e mediante Audioprotesisti selezionati.

2. Fini del trattamento dei dati personali raccolti

a. Nessun accesso necessario

i. Analisi per il miglioramento di prodotti e servizi

Fini

- Garantire la disponibilità del servizio mobile
- Migliorare le prestazioni di utilizzo dell’applicazione mobile
- Rilevare problemi con i Dispositivi acustici e migliorare il prodotto
- Rilevare problemi e migliorare l’Applicazione mobile

Basi legali

- Consenso

Dati personali raccolti

- Utilizzo dei dati (ad esempio Dispositivo mobile, Applicazione mobile e suo utilizzo, stato dei Dispositivi acustici, lingua del dispositivo...)
- Dati comportamentali (ad esempio: utilizzo dei Dispositivi acustici - tempo di utilizzo in ambienti acustici differenti, cicli di carica delle batterie, le vostre interazioni con il Dispositivo acustico, come il controllo remoto e le regolazioni)

Subito dopo averli raccolti, i dati personali vengono anonimizzati nei nostri sistemi. Qualsiasi trattamento ai fini dell’analisi viene eseguito soltanto con dati personali anonimizzati. Potete acconsentire a questa raccolta di dati durante il processo di configurazione dell’Applicazione mobile oppure acconsentire e rifiutare successivamente nelle impostazioni della Sezione legale dell’Applicazione mobile.

b. Accesso necessario

i. Creazione di un account B2C

Fini

- Fornire il servizio Supporto remoto

Basi legali

- Prestazioni del contratto con l’Audioprotesista

Dati personali raccolti

- Dati di contatto (indirizzo e-mail assegnato all’account)
- Dati ID (nome e cognome)

ii. Servizio Supporto Remoto

Fini

- Fornire fitting a distanza e aiutare l’utente nell’utilizzo dei Dispositivi acustici

Basi legali

- Prestazioni del contratto con l’Audioprotesista

Dati personali raccolti

- Dati dei Dispositivi acustici (tempo di utilizzo)
- Dati mobili (nome scenario/nome base)
- Tipo di rete

3. Divulgazione dei dati personali

Sonova AG può comunicare i vostri dati personali alle seguenti terze parti:

- agli Audioprotesisti, quando usano il servizio Supporto remoto, se disponibili;
- ad altre società del nostro gruppo, come le nostre affiliate;
- a partner commerciali, appaltatori e fornitori di servizi terzi, come Microsoft, Salesforce, Sendgrid, Twilio e/o Wirsys, Adobe Campaign Manager, Google Inc., Apple Inc., Survey Monkey;
- ad altre organizzazioni ed enti pubblici, come le forze dell’ordine, come previsto ai sensi di legge.

Prima di comunicare dati personali ad altre terze parti, chiederemo esplicitamente il vostro consenso. Tuttavia, se saremo obbligati a comunicare dati personali senza il vostro consenso, comunicheremo solo quei dati personali strettamente necessari a tale scopo per adempiere ai nostri obblighi legali.

4. Trasferimento di dati

Si noti che le terze parti sopra citate possono trovarsi al di fuori del vostro paese di residenza. Perciò i vostri dati personali possono essere trasferiti in paesi che non forniscono lo stesso livello di protezione dei dati personali. In questi casi adotteremo misure adeguate, fra cui salvaguardie appropriate a livello aziendale, tecnico e legale, per gestire il relativo trasferimento e garantire il livello di protezione necessario stabilito ai sensi delle leggi applicabili.

5. Conservazione dei dati

Sonova AG conserverà i vostri dati personali per un periodo minimo proporzionale al tempo necessario per realizzare gli obiettivi descritti nella sezione precedente. Nel caso in cui le leggi o altre normative applicabili richiedessero un periodo di conservazione più lungo, applicheremo il periodo di conservazione più lungo per adempiere ai nostri obblighi legali.

I vostri dati personali trattati dall’Audioprotesista ai fini del servizio Supporto remoto saranno conservati ai sensi delle leggi applicabili. Per maggiori informazioni su periodi di conservazione specifici, contattare l’Audioprotesista.

6. Diritti legali

Nel contesto della raccolta e del trattamento dei vostri dati personali, ai sensi delle leggi applicabili, potete avere il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione dei vostri dati personali o la restrizione del trattamento. Inoltre potete opporvi al trattamento, chiedere la portabilità dei dati e revocare il vostro consenso in qualunque momento e in alcune giurisdizioni potete dare istruzioni su come dovrebbero essere trattati i vostri dati personali in via postuma. Potete esercitare i vostri diritti tramite i dati di contatto presenti nella Sezione Contatti sottostante, oppure contattando il vostro Audioprotesista se tali diritti riguardano i dati personali trattati ai fini del servizio Supporto remoto.

Si ricorda che l’esercizio di tali diritti non è assoluto ed è soggetto alle limitazioni previste dalle leggi applicabili.

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi le leggi applicabili, allora potete anche presentare reclamo presso l’autorità di controllo locale o l’ente regolatore competente.

7. Link di terze parti

L’Applicazione mobile può contenere link ad altri siti o contenuti web di terze parte o creati da terze parti, o link a siti web e funzionalità in banner o altri annunci pubblicitari. Tali link esterni non vengono indagati, monitorati né controllati ai fini dell’accuratezza, adeguatezza, validità, affidabilità, disponibilità o completezza da Sonova.

8. Contatti

In caso di dubbi o domande su questa Informativa sulla privacy o sul trattamento dei vostri Dati personali, vi invitiamo a contattare il nostro team addetto alla privacy dei dati all’indirizzo privacy@sonova.com o +41 58 928 01 01.