Perché i miei apparecchi acustici Phonak riagganciano le chiamate, mettono in pausa lo streaming o attivano l'assistente vocale in modo imprevisto?

Questi comportamenti possono essere causati da un elevato livello di sensibilità di Controllo tocco. È possibile regolare il livello di sensibilità su “Deciso” nelle impostazioni dell'app myPhonak. La bassa sensibilità riduce l'attivazione accidentale del Tap Control.

A seconda della configurazione di Controllo tocco del dispositivo, un tocco leggero o accidentale (ad esempio mentre si indossano gli occhiali o ci si aggiusta i capelli) può attivare funzioni come riagganciare le chiamate, mettere in pausa lo streaming o attivare l'assistente vocale.

Nelle impostazioni dell'app myPhonak , puoi disabilitare Tap Control per determinare se è la causa del problema. Se la disattivazione risolve il problema, è probabile che l'elevata sensibilità di Controllo tocco abbia attivato azioni indesiderate.

Provare a impostare il livello di sensibilità su “Deciso”. Una sensibilità inferiore può aiutare a ridurre le attivazioni accidentali di "Controllo tocco".

Screenshot di un'app mobile che mostra le impostazioni di 'Controllo Tattile' per gli apparecchi acustici Phonak

Se non utilizzi l'app myPhonak , ti consigliamo di contattare il tuo audioprotesista, che può regolare le impostazioni di Tap Control nel software di adattamento.