Audéo Fit hallókészülék esetében miért nem látom időnként a Pillanatnyi pulzusszám értékeit a myPhonak alkalmazásban?

Nem jelenik meg a Pillanatnyi pulzusszám értéke (helyette vonalak láthatók: „- -”) vagy szürke a Pillanatnyi pulzusszám értéke az alkalmazás Egészség szakaszában

Előfordulhat, hogy a felhasználók a Pillanatnyi pulzusszám értékét szürke színnel látják. A megjelenített érték a Pillanatnyi pulzusszám legutóbbi értéke. Ez mérés kezdetekor (az Egészség szakaszba való belépéskor) vagy mérés közben történik, ha a leolvasás nem lehetséges vagy a pulzusjel az adott időpontban nem megbízható (például szokatlan vagy túlzott mozdulatok miatt). Amint rendelkezésre áll a helyes leolvasott érték, az érték visszavált feketére.

Vonalak jelennek meg az alkalmazás első használata esetén, ha nem volt érvényes leolvasott pillanatnyi pulzusszám az elmúlt 2 órában, vagy ha a hallókészülékek nem csatlakoznak vagy éppen töltődnek.

Ha az Audéo Fit hallókészülékekkel rendelkező felhasználónak időnként nem jelenik meg a Pulzusszáma a myPhonak app alkalmazásban, akkor több dolgot is ellenőrizni kell:

A szokatlan vagy túlzott mozdulatok, valamint a hallókészülékek helytelen pozicionálása is okozhat érvénytelen pulzusszám-leolvasást. Próbálja meg megváltoztatni a hallókészülékek helyzetét vagy csökkenteni a mozdulatai intenzitását, és próbálja meg újra leolvasni a Pillanatnyi pulzusszámot.
Lehet, hogy a Szenzor hangszóró beszennyeződött és tisztítást igényel. Kérjük, kövesse a Használati útmutatóban található tisztítási utasításokat vagy vegye fel a kapcsolatot a hallásgondozó szakemberrel a hallókészülék megtisztítására vonatkozó további információkért.
Ha a probléma továbbra is fennáll, a hallásgondozó szakember elvégezhet egy pulzusérzékelő-tesztelést a Távoli támogatás segítségével vagy közvetlenül a klinikán, hogy további utasításokat adjon vagy ellenőrizze, hogy ki kell-e cserélni a vevőt.