A myPhonak hozzáférést kér a helyadatokhoz az alkalmazás háttérben való használatakor
A myPhonak sosem tárolja vagy használja fel a felhasználó helyadatait; az engedélyre a telefon operációs rendszerének van szüksége a háttérben a hallókészülékkel való szinkronizálás optimalizálásához.
A myPhonak naponta többször szinkronizálja az adatokat és az időt a hallókészülékekkel. A hallókészülékek úgy vannak kialakítva, hogy amikor csak lehet, energiát takarítsanak meg, ezért arra alapoznak, hogy az alkalmazás legalább naponta egyszer szinkronizálja az időt.