Miért nem tudom fogadni a hívásokat a gomb vagy a dupla koppintás segítségével a Phonak hallókészülékeimen?

Miután a hallókészülékeket Bluetooth-on keresztül párosította a telefonnal, a Phonak hallókészülékek többfunkciós gombja használható a telefonhívások fogadására és elutasítására. Rövid (kevesebb, mint egy másodperc) megnyomás fogadja a bejövő hívást, a hosszú megnyomás (két másodpercnél hosszabb lenyomva tartás) pedig elutasítja a bejövő hívást.

Ha nem tudja fogadni a telefonhívásokat a dupla koppintással vagy a hangerő növelő gombbal, kérjük, ellenőrizze a következőket:

A myPhonak alkalmazásban menjen a "Eszközök" szakaszba, és ellenőrizze a következőket:

Győződjön meg róla, hogy a Dupla koppintás engedélyezve van a Hívás fogadása/befejezése & streaminghez.
Ha Infinio Ultra vagy újabb hallókészüléke van, győződjön meg arról, hogy véletlenül nem tiltotta le a "Bluetooth streaming" funkciót a myPhonak alkalmazás beállításaiban.

Ha iPhone-t használ, ellenőrizze a hívás hangútvonalát.

Ha Automatikusra van állítva, az iPhone a hívásokat magára a telefonra irányíthatja, ami azt jelenti, hogy a hallókészülék többfunkciós gombjának megnyomása nem fogja fogadni a hívást.
A hívások hallókészülékre irányításához lépjen a következőre:
Beállítások > Kisegítő lehetőségek > Érintés > Híváshang útvonal > Bluetooth fejhallgató

Ellenőrizze ezeket a beállításokat a telefonjában (ha elérhető):

Ismeretlen hívók elnémítása
Hívás oka
Ne zavarj

Ellenőrizze a hallásgondozó szakemberrel, ha:

A kihangosított hívások le vannak tiltva a Targetben (a beállító szoftver, amelyet a hallókészülékek beállításához használnak a hallásgondozó szakembere). Ez a beállítás lehetővé teszi a hallókészülékek használatát magas biztonsági környezetben, például SCIF-ben, a kihangosított hívások letiltásával. Csak a hallásgondozó szakember tudja újra engedélyezni, hogy lehetővé tegye a kihangosított hívásokat.
A gomb funkciója a hívás elfogadására/befejezésére & streaming engedélyezve van.
(Alapértelmezés szerint ez be van kapcsolva. Ha a szakember kikapcsolta, akkor a telefonon kell fogadnia és befejeznie a hívásokat. Ezt csak hallásgondozó szakember engedélyezheti.)

Megjegyzések

Néhány telefon automatikusan átkapcsolja a hívást a hallókészülékre, amikor a hallókészülék gombjával válaszol, de a hívást a telefonon tartja, ha közvetlenül a telefonon válaszol. Ha válaszol a telefonra, akkor is átkapcsolhatja a hangot a hallókészülékeire.
Csatlakozási problémák léphetnek fel, ha a telefon messze van, vagy autóban használják.
Válaszolj egy rövid nyomással. A gomb kétszeri megnyomása megszakíthatja a hívást.
Amikor egy hívás érkezik, a telefonon kezdődik, mint egy normál hívás. Várjon néhány másodpercet, amíg hallja a csengést a hallókészülékeiben, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hang megfelelően van átirányítva.