A myPhonak alkalmazással kapcsolatos párosítási és kapcsolódási problémák hibaelhárítása
A hallókészülékek párosításához egy első beüzemelésre van szükség az appon belül. A párosítást csak az app beüzemelése során kell elvégezni. Később az app emlékezni fog a hallókészülékeire, és valahányszor megnyitja az appot, megpróbál majd automatikusan csatlakozni azokhoz. A hallókészülék myPhonak apphoz való párosításához nyissa meg a Kezdőlapot és nyomja meg a „Készülék párosítása” gombot, majd kövesse az utasításokat.
Számos oka lehet annak, hogy a hallókészülékek nem tudnak csatlakozni. Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket:
- Ellenőrizze az internetkapcsolatot. A párosítási folyamat során internetkapcsolatra van szükség a hallókészülékek csatlakoztatásához és a távvezérlő eléréséhez.
- Ellenőrizze, hogy az okostelefonon aktiválva van-e a Bluetooth®-funkció és a hallókészülék be van-e kapcsolva.
- Bizonyosodjon meg arról, hogy a hallókészülékek Bluetooth-párosítási üzemmódban vannak és az elemek töltöttsége megfelelő. A Bluetooth-párosítási üzemmódhoz kapcsolja ki a hallókészülékeket, majd újra kapcsolja be azokat. Néhány percig párosítás üzemmódban maradnak.
- Ellenőrizze, hogy a telefon és a hallókészülékek nincsenek-e repülő üzemmódban.
- Android™ rendszerű okostelefonokon – Az app első beüzemelése során engedélyezni kell a helymeghatározást. Az első beüzemelést követően az app nem igényel helymeghatározást a működéshez.
- Próbálja meg bezárni az appot, újraindítani az okostelefont, majd újraindítani az appot.
Az apphoz történő újracsatlakozás során ellenőrizze, hogy:
- a Bluetooth-funkció be van-e kapcsolva az okostelefonon.
- Ellenőrizze, hogy a telefon és a hallókészülékek nincsenek-e repülő üzemmódban.
- Bizonyosodjon meg arról, hogy a hallókészülékek Bluetooth-párosítási üzemmódban vannak és az elemek töltöttsége megfelelő.
