Miért nem tudnak a hallókészülékeim párosodni vagy csatlakozni a myPhonak alkalmazáshoz?
Párosítási és csatlakozási problémák elhárítása a myPhonak készülékkel
A hallókészülékek párosításához egy első telepítésre van szükség az alkalmazáson belül. A párosítást csak az alkalmazás telepítése során kell elvégezni. Később az alkalmazás emlékezni fog a hallókészülékeire, és valahányszor megnyitja, megpróbál majd automatikusan csatlakozni hozzájuk.
Számos oka lehet annak, hogy a hallókészülékek nem tudnak csatlakozni az alkalmazáshoz. Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket:
Ellenőrizze az internetkapcsolatot.A kezdeti beállítás során internetkapcsolatra van szükség a hallókészülékek és az alkalmazás párosításához.
Ellenőrizze, hogy a Bluetooth ® aktiválvavan-e a telefonon.
Ellenőrizze, hogy a hallókészülék(ek) be vannak-e kapcsolva , és megfelelő akkumulátorral rendelkezik-e.
Amikor hallókészülékeit a myPhonak készülékkel párosítja, győződjön meg arról, hogy párosítási módban vannak. Aktiválja a Bluetooth párosítási módot a hallókészülékek ki- és bekapcsolásával. Párosítási módban maradnak néhány percig.
Győződjön meg arról, hogy a telefon és a hallókészülék nincs repülési módban. A repülési mód véletlenül aktiválható az újratölthető hallókészülékeken, ha túl sokáig nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot bekapcsoláskor. Ha körülbelül 7 másodpercig lenyomva tartja a gombot, egy folyamatos narancssárga fény jelenik meg – ez azt jelenti, hogy a hallókészülékek repülési módba léptek. Ha mindkét hallókészülékben engedélyezni szeretné a vezeték nélküli funkciót és kilépni a repülési üzemmódból, kapcsolja ki, majd újból be a hallókészüléket.
Android™ rendszerű okostelefonokon: az alkalmazás első beüzemelése során engedélyezni kell a helymeghatározást. Az első beüzemelést követően az alkalmazás nem igényel helymeghatározást a működéshez.
