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Online-Hörtest

Warum kann ich nicht beide Hörsysteme gleichzeitig mit der myPhonak App koppeln?

Bei der Kopplung mit myPhonak kann ich immer nur ein Hörsystem gleichzeitig koppeln - entweder das rechte oder das linke - und ich kann nicht beide gleichzeitig koppeln.

Die Hörsysteme können nicht miteinander gekoppelt werden, da sie nicht als Paar angepasst werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Hörakustiker, um sie erneut anpassen zu lassen (mit der neuesten verfügbaren Anpassungssoftware). Die Hörsysteme müssen gemeinsam angepasst werden, um sich gleichzeitig mit der myPhonak App verbinden zu können.

Sobald Ihre Hörsysteme als Paar angepasst sind, können beide als Einheit mit myPhonak gekoppelt werden, und Sie sehen diesen Bildschirm in der Liste der erkannten Hörsysteme: 

HINWEIS: Ein Paar Hörsysteme, das Bluetooth unterstützt und aus zwei Geräten desselben Typs besteht (passendes Modell und Leistungsstufe), ist mit der myPhonak App kompatibel.

Darüber hinaus werden auch einige gemischte Kombinationen verschiedener Hörsystemtypen unterstützt. Ihr Hörakustiker kann Ihnen Auskunft darüber geben, welche Kombinationen von Hörsystemen mit der myPhonak App kompatibel sind.