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Online-Hörtest

Wie kann ich die Video- oder Tonqualität während einer Remote Support Sitzung über die myPhonak App verbessern?

Schlechte Video-/Tonqualität während der Remote Support-Sitzungen
So können Sie das Problem beheben:
  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Für eine Remote Support-Folgesitzung ist eine stabile WLAN-/4G-Verbindung mit einer Datenübertragungsrate von mindestens 5 Mbit/s erforderlich.
  • Gehen Sie näher an Ihren Router heran.