1598 Häufig gestellte Fragen zu Hörgeräten | Phonak

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sonstiges

Ich bin ein US-amerikanischer Kriegsveteran, wo bekomme ich Hilfe zur Beschaffung eines Hörgeräts?

Klicken Sie bitte auf diesen Link zur Suche nach einem staatlichen Dienstleister in Ihrer Gegend, um Informationen und Support zu bekommen, einschließlich aktualisierter Informationen zu Ihrer Reparatur.

Gibt es Wireless-Zubehör für Phonak Hörgeräte?

Phonak hat eine breite Palette an drahtlosem Zubehör für Sie entwickelt, um Ihnen eine optimale Nutzung und eine diskrete Steuerung Ihres Hörgeräts zu ermöglichen. Dazu gehören z. B. Fernbedienungen, drahtlose Verbindungsmodule zu TV und Computer und vieles mehr. Programme und Zubehör, die Ihnen helfen könne, einfacher und bequemer zu telefonieren, sind auch ein Teil des Angebotes.

Fragen Sie Ihren Hörgeräteakustiker nach weiteren Informationen.

Was sind FM-Systeme?

FM-Systeme sind drahtlose Kommunikationssysteme, die aus einem Funksender und einem Funkempfänger bestehen. Der Sender wird in der Nähe der Schallquelle (z. B. TV/Radio/Rednerpult) platziert. Die Sprache wird in Form von Funksignalen direkt und klar auf das Hörgerät übertragen – ohne störende Hintergrundgeräusche oder Nachhall.

Phonak ist führend in der FM-Kommunikation. Um die Vorteile dieser Hightech-Funksysteme optimal zu nutzen, lassen Sie sich von Ihrem Hörgeräteakustiker professionell beraten.

Falls Sie schon ein FM-System besitzen und zusätzliche Informationen zur Verwendung dieses Systems benötigen, konsultieren Sie bitte die zugehörigen Gebrauchsanweisung oder wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.

Wie sind die Garantiebedingungen und wie lange werden Phonak Hörgeräte gewartet?

Lokale Garantie
Bitte fragen Sie den Hörgeräteakustiker, bei dem Sie das Hörgerät erworben haben, nach den lokal gültigen Garantiebedingungen.

Internationale Garantie
Phonak bietet eine einjährige, begrenzte internationale Garantie an, gültig ab Kaufdatum. Diese begrenzte Garantie erstreckt sich auf Herstellungs- und Materialfehler am Hörgerät selbst, nicht jedoch auf Zubehör wie Batterien, Schläuche, Ohrpass-Stücke oder externe Empfänger. Die Garantieleistungen der internationalen Garantie sind auf die kostenfreie Reparatur des Hörgeräts beschränkt. Die Garantie ist nur nach Vorlage der Kaufquittung gültig. Die internationale Garantie beschränkt in keiner Weise Rechte, die Ihnen aufgrund der lokalen Garantie oder national anwendbarer Gesetze bezüglich des Verkaufs von Verbrauchsgütern zustehen.

Garantiebeschränkung
Keine Garantieansprüche bestehen bei Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung oder Pflege, chemischer Einflüsse oder Überbeanspruchung entstanden sind. Bei Schäden, die durch Dritte oder nicht autorisierte Servicestellen verursacht werden, erlischt die Garantie. Diese Garantie umfasst nicht die Serviceleistungen, die von einem Hörgeräteakustiker ausgeführt werden.

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