Termos de uso

I. Introdução e elegibilidade

Leia os seguintes Termos de uso ("Termos") cuidadosamente antes de usar o site.


Esses Termos incluem a Política de privacidade da Phonak e a autorização HIPAA para uso/divulgação de informações de saúde, que estão incorporadas por referência nesses Termos. Incluímos várias anotações em caixas para ajudar a explicar ou destacar seções principais. Essas anotações são fornecidas apenas para sua conveniência, não possuindo quaisquer efeitos legais ou contratuais.


Acordo vinculativo. Esses Termos constituem um acordo vinculativo entre você e a Phonak, a LLC e suas subsidiárias e afiliadas ("Phonak", "nós", "conosco"). "Você" e "usuários" deverão significar todos os visitantes do site. Você aceita esses Termos de cada vez que acessa o site. Se você não aceitar esses Termos, não deverá usar o site. Se tem menos de 18 anos de idade, você declara e concorda que possui a autorização legal de seus pais ou tutores para acessar e usar o site.

Revisões dos Termos. Podemos revisar esses Termos a qualquer momento, publicando uma versão atualizada. Você deve visitar esta página periodicamente para revisar os Termos mais atuais, já que está vinculado aos mesmos. O uso continuado do site após uma alteração desses Termos constitui sua aceitação vinculativa dos Termos.
Os termos "post" e "postar" conforme usado nesses Termos deverão significar o ato de submeter, carregar, publicar, exibir ou ação semelhante no site.


II. O site

O "site" significa o site localizado em https://www.phonak.com. O site fornece um método online para obter mais informações acerca de nossos produtos e serviços.


Apenas para fins informativos. Você reconhece que toda a informação e todo o conteúdo do site são fornecidos "como estão" apenas para fins informativos. Nós não fornecemos aconselhamento, diagnósticos ou tratamentos médicos, legais ou psicológicos. O site pode fornecer conteúdo útil relacionado com a saúde, mas não se destina a substituir o aconselhamento, diagnósticos ou tratamentos profissionais nem seu parecer. Você assume todos os riscos e toda a responsabilidade pelo uso de ou confiança nas informações que obtém a partir ou por meio do site ou de nós. Você reconhece e concorda que nossas atividades sob esses Termos se limitam somente ao fornecimento de um site que lhe oferece mais informações acerca de nossos produtos e serviços.


Descrições dos produtos. Tentamos ser tão precisos quanto possível na descrição dos produtos e serviços que oferecemos. Porém, não garantimos que as descrições do produto ou outro conteúdo sejam precisas, completas, confiáveis, atuais ou que estejam livres de erros. A disponibilidade e os preços dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer altura, sem aviso prévio.


Sem relacionamento de paciente ou usuário com a Phonak. O uso do site não cria um relacionamento de paciente ou usuário conosco. Você deverá consultar profissionais de saúde qualificados que estejam familiarizados com suas necessidades médicas individuais relativamente a seus problemas médicos específicos. Nunca ignore aconselhamento profissional nem adie a procura do mesmo por causa de informações que leu no site. Se você acha que pode ter uma emergência médica, ligue imediatamente para seu médico ou para 190 ou vá para o hospital.


Terceiros. O site pode listar terceiros que podem ajudar você a adquirir e usar nossos produtos e serviços. Nós não recomendamos nem endossamos quaisquer terceiros listados no site. Nós podemos, mas não somos obrigados a, selecionar e monitorar terceiros para garantir que eles tenham licenças, certificações, credenciais ou cumpram quaisquer outros pré-requisitos que consideremos necessários para serem listados no site. Nós não somos responsáveis pelas ações ou pelos comportamentos de terceiros e você tem a responsabilidade exclusiva de determinar se um terceiro está qualificado e/ou legalmente autorizado para lhe prestar serviços. Todas as disputas que você possa ter com terceiros são exclusivamente entre você e tais terceiros. Entre em contato com privacy@phonak.com para nos notificar em caso de conduta ou conteúdo impróprio ou ilegal encontrado no site.


Conformidade com a HIPAA. Quando fornecemos produtos e serviços para profissionais de saúde, poderemos atuar como um parceiro de negócios, conforme definido nas disposições da Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (Lei de portabilidade e responsabilidade de seguros de saúde) e seus regulamentos de privacidade e segurança (HIPAA). Nesse caso, cumpriremos com as disposições dos contratos com nossos parceiros de negócios e das regras de privacidade, regras de notificação de violação e regras de segurança da HIPAA no que diz respeito às informações de saúde protegidas que mantemos enquanto parceiro de negócios. Nós não nos responsabilizamos nem somos responsáveis por quaisquer violações da HIPAA por parte de profissionais de saúde quando usam o site ou nossos produtos ou serviços.

III. Elegibilidade para usar o site

Crianças. Nenhuma parte do site está dirigida a pessoas com menos de 13 anos de idade. SE VOCÊ TEM MENOS DE 13 ANOS DE IDADE, NÃO USE NEM ACESSE O SITE EM NENHUMA ALTURA NEM DE NENHUMA FORMA.

Agente de uma empresa, entidade ou organização. Se você estiver usando o site em nome de uma empresa, entidade ou organização (coletivamente, "Organização"), então você declara e garante que:

  1. é um representante autorizado dessa Organização;
  2. tem autoridade para vincular essa Organização a estes Termos; e
  3. concorda em ficar vinculado a esses Termos em nome dessa Organização.


IV. Comunicações

Você concorda em receber emails nossos no endereço de email que nos forneceu para fins relacionados ao serviço de assistência ao cliente. O email que você vai receber não estará criptografado. Nós não podemos garantir a segurança do email enviado por meio de redes públicas para você.
Ao concordar com a autorização HIPAA para uso/divulgação de informações de saúde, nós poderemos usar e divulgar suas informações para fins de marketing. Poderemos contatá-lo por telefone, email ou outros meios eletrônicos a respeito da perda auditiva, criação de uma avaliação auditiva e/ou possível venda de produtos e serviços relacionados com a audição. Você poderá revogar essa autorização, entrando em contato conosco pelo email privacy@phonak.com


Avisos eletrônicos. Ao usar o site ou fornecer informações pessoais, você concorda que podemos comunicar eletronicamente com você a respeito de problemas administrativos, de segurança e privacidade relacionados ao uso do site. Se tivermos conhecimento de uma violação do sistema de segurança, podemos tentar notificá-lo eletronicamente, postando um aviso no site ou enviando um email para você. Você poderá ter um direito legal de receber essa notificação por escrito. Para receber um aviso gratuito por escrito de uma violação de segurança (ou para revogar seu consentimento de receber avisos eletrônicos), entre em contato conosco pelo email privacy@phonak.com.


V. Propriedade e uso do conteúdo da Phonak


O conteúdo do site inclui: desenhos, textos, gráficos, imagens, vídeos, informações, logotipos, ícones de botões, software, arquivos de áudio, códigos de computador e outros conteúdos da Phonak (coletivamente, "Conteúdo da Phonak"). Todo o Conteúdo da Phonak e a compilação (ou seja, a coleta, organização e reunião) de todo o Conteúdo da Phonak são propriedade da Phonak ou de seus licenciadores e estão protegidos por direitos autorais, marcas comerciais e outras leis.


Licença para você. Nós lhe damos a autorização, sujeita a esses Termos, de acessar e usar o site e o Conteúdo da Phonak exclusivamente para uso pessoal do site, a nosso critério. Qualquer outra utilização está expressamente proibida. Esta licença é revogável a qualquer altura, sem aviso prévio, com ou sem justa causa. O uso não autorizado do Conteúdo da Phonak poderá violar direitos autorais, marcas comerciais e regulamentos e estatutos de comunicação aplicáveis e é estritamente proibido. Você deverá preservar todos os direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço e outros avisos de propriedade incluídos no Conteúdo da Phonak original em qualquer cópia que fizer do Conteúdo da Phonak.


Marcas da Phonak. A "Phonak", o logotipo da Phonak e outros logotipos e nomes de produtos e serviços da Phonak são ou poderão ser marcas comercias da Phonak (as "Marcas da Phonak"). Sem a nossa autorização prévia por escrito e salvo conforme exclusivamente habilitado por qualquer link tal como previsto por nós, você concorda em não exibir ou usar as Marcas da Phonak de nenhuma forma.


VI. Sugestões e comentários


Gostamos de saber as opiniões de nossos usuários e agradecemos seus comentários a respeito do site. Porém, informamos que, se você nos enviar ideias criativas, sugestões, invenções ou materiais ("ideias criativas"), nós:

  1. possuiremos, exclusivamente, todos os direitos agora conhecidos ou mais tarde descobertos das ideias criativas;

  2. não estaremos sujeitos a qualquer obrigação de confidencialidade e não seremos responsáveis por qualquer uso ou divulgação de quaisquer ideias criativas; e

  3. teremos o direito ao uso irrestrito das ideias criativas para qualquer fim, comercial ou outro, sem compensação para você ou qualquer outra pessoa.

VII. Isenção de responsabilidade, limitações e proibições de conteúdo do usuário

Nós não representamos nem garantimos a veracidade, precisão ou confiabilidade do conteúdo postado por terceiros. Você aceita que qualquer confiança depositada no material postado por terceiros será por sua conta e risco. Ao utilizar o site, você aceita o risco de que pode estar exposto a conteúdo que é censurável ou de certa forma impróprio.
A Phonak não endossa nem é responsável por qualquer conteúdo de terceiros existente no site. Você assume todos os riscos associados a seu conteúdo do usuário, incluindo a confiança de alguém acerca de sua qualidade, precisão ou confiabilidade. Você poderá se expor a responsabilidade se, por exemplo, seu conteúdo do usuário incluir material que é falso, deliberadamente enganoso ou difamatório; violar os direitos de terceiros; ou incluir material que seja ilegal ou defenda a violação de qualquer lei ou regulamento.
Você concorda em utilizar o site somente para o fim previsto e de forma autorizada. Você deve utilizar o site de acordo com todas as leis de privacidade, proteção de dados, propriedade intelectual e outras leis aplicáveis. Os seguintes usos do site são proibidos. Você não deverá:

  1. tentar interferir, prejudicar, usar engenharia reversa, roubar ou obter acesso não autorizado ao site, contas de usuário ou tecnologia e equipamentos de apoio ao site;
  2. inserir um frame ou fazer um link para o site sem autorização;
  3. usar mineração de dados, robôs ou outros dispositivos de coleta de dados no ou por meio do site, salvo se especificamente permitido por esses Termos;
  4. postar informações incompletas, falsas ou enganosas, se fazer passar por outra pessoa ou falsear sua afiliação com uma pessoa ou entidade;
  5. divulgar informações pessoais sobre outra pessoa ou assediar, abusar ou postar material censurável;
  6. vender, transferir ou ceder nenhum de seus direitos de usar o site para terceiros sem o nosso consentimento expresso por escrito;
  7. postar links ou conteúdo publicitário ou de marketing, salvo conforme especificamente permitido por esses Termos;
  8. usar o site de forma ilegal ou cometer um ato ilegal em relação ao site ou que de algum modo resulte em multas, sanções e outras responsabilidades para a Phonak ou outros; nem
  9. acessar o site a partir de uma jurisdição onde é ilegal ou não autorizado.


VIII. Consequências da violação desses Termos

Reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta e impedir o acesso ao site por qualquer motivo, a nosso critério. Reservamos o direito de recusar o acesso ao site a você no futuro.
Você é responsável por quaisquer reclamações, taxas, multas, sanções e outras responsabilidades incorridas por nós ou outros, causadas por ou decorrentes de sua violação desses Termos e de seu uso do site.


IX. Responsabilidade da Phonak

Alterações ao site. Podemos alterar, suspender ou interromper qualquer aspecto do site a qualquer altura, incluindo horário de funcionamento ou disponibilidade do site ou qualquer característica, sem aviso prévio ou responsabilidade.


Disputas entre usuários. Nós não somos responsáveis por quaisquer disputas ou divergências entre você e terceiros com quem interaja dentro ou fora do site. Você assume todos os riscos associados a lidar com terceiros. Você concorda em resolver as disputas diretamente com a outra parte. Você deverá liberar a Phonak de todas as reclamações, exigências e danos em disputas entre usuários do site. Você também concorda em não nos envolver em tais disputas. Faça uso do bom senso e prossiga com cautela quando usar o site.


Precisão do conteúdo. Nós não fazemos quaisquer representações acerca da precisão, confiabilidade, integralidade ou atualidade de quaisquer conteúdos do site. Do mesmo modo, não fazemos quaisquer representações acerca da precisão, confiabilidade, integralidade ou atualidade de quaisquer dados obtidos por um fornecedor de serviços de terceiros ou da qualidade ou natureza de produtos ou serviços de terceiros obtidos por meio do site. Use o site por sua conta e risco.


Sites e aplicativos de terceiros. O site pode incluir links para sites e aplicativos de terceiros. Você é responsável por determinar se pretende acessar ou usá-los. Nós não somos responsáveis por nem endossamos quaisquer recursos, conteúdo, publicidade, produtos ou outros materiais em outros sites ou aplicativos. Você assume todos os riscos e nós renunciamos qualquer responsabilidade decorrente de seu uso deles.


Funcionalidades de terceiros. O site pode permitir que você use o conteúdo e as funcionalidades de terceiros. Você usa esse tipo de conteúdo ou funcionalidades, estando sujeito aos termos e condições desses terceiros.
Nós não fazemos quaisquer promessas e renunciamos qualquer responsabilidade por resultados específicos do uso do site.


Partes exoneradas definidas. As "Partes exoneradas" incluem a Phonak e suas afiliadas, seus dirigentes, funcionários, agentes, parceiros e licenciadores.


A. EXCLUSÃO DE GARANTIAS

VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE: (A) SEU USO DO SITE E QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NO OU POR MEIO DO SITE É POR SUA CONTA E RISCO E QUE O SITE E QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NO OU POR MEIO DO SITE SÃO FORNECIDOS EM UMA BASE "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEL" E AS PARTES EXONERADAS RENUNCIAM EXPRESSAMENTE TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SÓ, GARANTIAS REFERENTES AOS PRODUTOS OU SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS PARTES EXONERADAS OU OUTRAS PESSOAS NO OU POR MEIO DO SITE, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO VIOLAÇÃO; (B) AS PARTES EXONERADAS NÃO GARANTEM QUE (i) O SITE OU QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NO OU POR MEIO DO SITE RESPONDAM ÀS SUAS NECESSIDADES OU EXPECTATIVAS, (ii) O SITE SERÁ ININTERRUPTO, OPORTUNO, SEGURO OU ESTARÁ LIVRE DE ERROS, (iii) OS RESULTADOS QUE PODEM SER OBTIDOS PELO USO DO SITE SERÃO PRECISOS OU FIÁVEIS E (iv) QUAISQUER ERROS NO SITE SERÃO CORRIGIDOS; E (C) QUALQUER MATERIAL BAIXADO OU DE ALGUM MODO OBTIDO POR MEIO DO USO DO SITE É ACESSADO POR SUA CONTA E RISCO E VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS A SEU SISTEMA INFORMÁTICO OU DISPOSITIVO MÓVEL OU POR PERDA DE DADOS QUE RESULTEM DO DOWNLOAD OU USO DE QUALQUER MATERIAL DESSE TIPO.

B. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E INDENIZAÇÃO

VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE AS PARTES EXONERADAS NÃO SERÃO RESPONSABILIZADAS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES, INCLUINDO, MAS NÃO SÓ, DANOS POR PERDA DE LUCROS, BOA VONTADE, USO, DADOS OU OUTRAS PERDAS IMATERIAIS (MESMO QUE AS PARTES EXONERADAS TENHAM SIDO INFORMADAS SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS), DECORRENTES DE: (i) USO OU IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAÇÃO DO SITE OU QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NO OU POR MEIO DO SITE; (ii) CUSTO DE AQUISIÇÃO DE BENS E SERVIÇOS SUBSTITUTOS RESULTANTES DE QUAISQUER BENS, DADOS, INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS OBTIDOS OU MENSAGENS RECEBIDAS OU TRANSAÇÕES REALIZADAS POR, ATRAVÉS DE OU COMO RESULTADO DO SITE; (iii) ACESSO NÃO AUTORIZADO A, CORRUPÇÃO DE, INTERFERÊNCIA COM OU ALTERAÇÃO DE SUAS TRANSMISSÕES OU DADOS; (iv) DECLARAÇÕES OU CONDUTA DE QUALQUER USUÁRIO OU TERCEIROS NO SITE; (v) SUA CONFIANÇA NO CONTEÚDO DISPONIBILIZADO POR NÓS; OU (vi) QUALQUER OUTRO ASSUNTO RELACIONADO COM O SITE. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS OU A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS. POR CONSEGUINTE, ALGUMAS DAS LIMITAÇÕES MENCIONADAS ACIMA NO PRESENTE PARÁGRAFO PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI, A RESPONSABILIDADE COLETIVA MÁXIMA DAS PARTES EXONERADAS DECORRENTE DE OU RELACIONADA COM O SITE OU SEU USO DE CONTEÚDO DA PHONAK, INDEPENDENTEMENTE DA CAUSA DE PEDIR (SEJA EM CONTRATO, DELITO, VIOLAÇÃO DA GARANTIA OU DE OUTRO MODO), NÃO DEVERÁ EXCEDER $ 100.
Você concorda em defender, indenizar e manter indenes as Partes exoneradas de e contra quaisquer reclamações, ações ou demandas, incluindo, sem limitação, taxas legais e contábeis razoáveis, declaradas ou resultantes de (i) seu uso de ou confiança em qualquer conteúdo de terceiros, (ii) uso de ou confiança em qualquer Conteúdo da Phonak ou (iii) sua violação desses Termos. Notificaremos você de imediato acerca de qualquer reclamação, ação ou processo desse tipo.


X. Termos gerais

Esses Termos constituem a totalidade do acordo entre você e a Phonak relativamente a seu uso do site. O não exercício ou não cumprimento de quaisquer direitos ou disposições desses Termos não deverá constituir uma renúncia de tais direitos ou disposições. Se alguma disposição desses Termos for considerada inválida por um tribunal de jurisdição competente, as partes concordam que o tribunal deverá se esforçar por colocar em prática as intenções das partes conforme estabelecido nessa disposição e as outras disposições desses Termos permanecerão em pleno vigor e efeito. Os títulos das seções desses Termos e da Política de privacidade são fornecidos somente por conveniência e não têm qualquer efeito legal ou contratual. A palavra "incluindo" significa "incluindo, sem limitação".


XI. Arbitragem, isenção por classe e renúncia de julgamento com júri

Esses Termos e o relacionamento entre você e a Phonak serão regidos pelas leis do estado de Illinois sem considerar o conflito com disposições da lei. Você e a Phonak concordam em submeter-se à arbitragem pessoal e exclusiva de quaisquer disputas relacionadas com seu uso do site de acordo com as regras da American Arbitration Association (Associação americana de arbitragem). Qualquer arbitragem desse tipo, na medida do necessário, deverá ser realizada em Chicago, Illinois. Você concorda em não processar a Phonak em qualquer outro foro.
Você também reconhece e compreende que, no que respeita qualquer disputa com as Partes exoneradas decorrente ou relacionada com seu uso do site ou esses Termos:
• VOCÊ ESTÁ RENUNCIANDO AO DIREITO DE UM JULGAMENTO COM JÚRI;
• VOCÊ ESTÁ RENUNCIANDO AO DIREITO DE SERVIR COMO UM REPRESENTANTE, UM PROCURADOR-GERAL PRIVADO OU QUALQUER OUTRA CAPACIDADE REPRESENTATIVA OU DE PARTICIPAR COMO UM MEMBRO DE UMA CLASSE DE REQUERENTES, EM QUALQUER PROCESSO QUE ENVOLVA ESSAS DISPUTAS; E
• VOCÊ DEVE APRESENTAR QUALQUER RECLAMAÇÃO NO PRAZO DE UM (1) ANO APÓS O SURGIMENTO DESSA RECLAMAÇÃO OU ELA FICARÁ IMPEDIDA PARA SEMPRE.


Informações de contato

Phonak, LLC
4520 Weaver Parkway
Warrenville, IL 60555
info@phonak.com

Data de vigência: 05/07/2015
Data da última atualização:

05/07/2015