Ana içeriğe atla
Phonak logo
Çevrimiçi işitme testi
Naida L SP İşitme Cihazı

Sık Sorulan Sorular

Phonak İşitme Cihazları ve Aksesuarları ile pozitif bir deneyim yaşamanızı sağlamak, en büyük önceliğimizdir. Burada sıkça sorulan sorular olan Bluetooth bağlantısı, işitme cihazı ayarları ve ses kalitesi, Roger kablosuz mikrofonlar, TV Connector ve Phonak ürünlerinin nasıl kullanılacağına yönelik talimatlar ile ilgili yanıtları bulabilirsiniz.

Jump to:

 

 

İşitme cihazları

Phonak işitme cihazlarını kullanarak yapılan bir telefon görüşmesinin ses seviyesini iki şekilde değiştirebilirsiniz:

  • Cep telefonunuzdaki ses seviyesi düğmelerini kullanarak.
  • Phonak işitme cihazlarınız işitme uzmanınız tarafından yapılandırıldıysa ayrıca işitme cihazının çok işlevli düğmesini de kullanabilirsiniz.
    • Ses seviyesini yükseltmek için üst düğmeyi kullanın.
    • Ses seviyesini yumuşatmak için alt düğmeyi kullanın.
  • Phonak işitme cihazlarınızda tek bir düğme varsa, bunun nasıl yapılandırıldığını işitme uzmanınıza sorun.

Ses seviyesi tercihleriyle ilgili diğer sorularınız için cihazınız takıldıktan sonra aldığınız basılı işitme cihazı ayarlarınızı kontrol edin veya işitme uzmanınıza ulaşın.

Phonak işitme cihazlarıyla bir telefon görüşmesi yaparken aşağıdaki unsurlar önem taşır:

  1. Cep telefonunuzun sinyal gücünün yeterli olduğunu doğrulayın. Sinyali daha güçlü çeken bir konuma gitmeniz gerekebilir. 
  2. Telefonun pozisyonunu ayarlayarak telefon ile işitme cihazlarınız arasında kablosuz ses sinyalini bozabilecek olan vücudunuz, bir duvar veya sert yüzeyler gibi bir engel olmadığından emin olun. 
  3. Telefon ile işitme cihazları arasındaki mesafe sınırının aşılmadığından emin olun. Resmi Bluetooth standardı maksimum Bluetooth mesafesini 10 m / 30 ft olarak belirtse de gerçek mesafe aralığı çok sayıda faktöre bağlıdır ve gerçekte daha kısa olabilir. 
  4. Bir telefon görüşmesi sırasında yerinizi değiştirirken telefonu yanınıza aldığınızdan emin olun. 
  5. Telefonun, çağrıyı telefonun hoparlöründen değil de işitme cihazları üzerinden yayınladığından emin olun. Çağrıyı işitme cihazının çok işlevli düğmesini kullanarak kabul edin.

  • Mümkünse gürültü kaynağı ile aranızdaki mesafeyi artırın. En iyi çözüm, telefon görüşmeleri sırasında sessiz bir yer bulmaktır. Bu ayrıca karşıdaki kişinin duyacağı ses kalitesini de artırır. 
  • Görüşmenin ses seviyesini yükseltmek için cep telefonundaki ses kontrolünü kullanın. 
  • Phonak işitme cihazlarınızdaki çok işlevli düğme, ses kontrolü olarak çalışmak üzere ayarlanmıştır; telefon görüşmesinin ses seviyesini yükseltmek için üst düğmeye basın ve etraftaki seslerin seviyesini azaltın.

Çağrıların doğrudan işitme cihazlarınız üzerinden yönlendirildiğinden emin olmanın en kolay yolu, gelen telefon çağrılarını işitme cihazının düğmesini kullanarak cevaplamaktır. Telefondaki arayanı hala duyamıyorsanız telefondaki ses seviyesi düğmelerini kullanarak çağrının ses seviyesini yükseltin. Yapacağınız çağrılarda aramayı normalde olduğu gibi yapın. iPhone yapılandırmanıza bağlı olarak, çağrı, otomatik olarak işitme cihazlarına yönlendirilecektir. Çağrıyı kabul ettikten sonra veya çağrı sırasında aşağıdaki adımları izleyerek çağrı yönlendirme seçeneğini iPhone'dan işitme cihazlarına değiştirebilirsiniz:

  1. Arama ekranından - Ses düğmesini seçin
  2. Tüm yönlendirme seçeneklerini gösteren bir menü görünecektir
  3. İŞİTME CİHAZLARININ ADINI seçin
  4. Şimdi sizi arayanı işitme cihazlarınızda duyabilirsiniz

Lütfen UNUTMAYIN: iPhone'unuzu çağrıyı varsayılan olarak işitme cihazına yönlendirecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Telefonun yapılandırma seçeneklerine bakın. İşitme cihazınızın düğmeleri işitme uzmanınız tarafından ses seviyesi düğmeleri olarak yapılandırıldıysa telefon görüşmesinin ses seviyesini işitme cihazının düğmelerini kullanarak da ayarlayabilirsiniz. Bu işe yaramazsa telefonunuzdaki eşleştirmeyi kaldırın, telefonu ve işitme cihazlarını yeniden başlatın ve ardından tekrar telefonunuzla eşleştirme yapın.

Phonak işitme cihazları akıllı telefonunuzla olan Bluetooth bağlantısında bir sorun tespit ettiğinde otomatik olarak yeniden bağlanmaya çalışacaktır. Bazen bu, yeniden başlatma işlemiyle sağlanır. Döngünün tamamlanması 10 saniyeden uzun sürmemelidir. Bu sorun sık sık yaşanıyorsa işitme uzmanınıza danışın.

 

Şarj cihazını fişten çıkardığımda ve işitme cihazlarımı şarj kutusunda taşıdığımda işitme cihazlarımın pili deşarj oluyor.

İşitme cihazlarınızdaki Otomatik Açma özelliği varsayılan olarak açıktır. Bu, işitme cihazlarınızın şarj cihazından çıkarıldığı andan itibaren otomatik olarak açılacağı anlamına gelir. Şarj kutusunu fişten çektiğinizde, güç beslemesi kesilmiş olur ve işitme cihazlarınız, şarj cihazı kutusundan çıkarılmış gibi çalışır.

Şarj cihazını fişten çıkardıktan sonra işitme cihazlarını kapatmayı unutmayın.

Otomatik Açma özelliği, işitme uzmanınız tarafından veya myPhonak uygulaması ayarlarında devre dışı bırakılabilir:
1. myPhonak uygulamasını açın
2. "Cihazlar" öğesine dokunun
3. "Otomatik Açma" öğesine dokunun
4. Kaydırıcıyı hareket ettirerek "Otomatik Açma" özelliğini etkinleştirin/devre dışı bırakın.

İşitme cihazınızı yeniden başlatma

İşitme cihazınız bir hata durumundaysa bu tekniği kullanın. Bu işlem herhangi bir program veya ayarı kaldırmaz veya silmez.

1. Düğmenin alt kısmına en az 15 saniye boyunca basın. Düğmeye basmaya başlamadan önce işitme cihazınızın açılmış veya kapatılmış olması fark etmez. 15 saniyenin sonunda ışık yanmaz veya sesli bir bildirim duyulmaz.

2. İşitme cihazını güce bağlı şarj aletine bağlayın ve gösterge ışığı yeşil yanıp sönene kadar bekleyin. Bu, 30 saniye kadar alabilir. İşitme cihazı artık kullanıma hazırdır.

Bluetooth bağlantısı

Hangi telefonlar Phonak işitme cihazlarıyla çalışır? Hangi Bluetooth sürümü Phonak işitme cihazlarıyla uyumludur?

Phonak işitme cihazları Bluetooth 4.2 sertifikalıdır. Bluetooth, Eller Serbest Profil (HFP) ve Gelişmiş Ses Dağıtımı Profili (A2DP) özelliklerini destekleyen tüm mobil cihazlar Phonak işitme cihazlarınızla çalışmalıdır.

  • Telefon görüşmelerinde Bluetooth 2.1 ve daha yeni sürümleri destekleyen tüm telefonlar çalışmalıdır.
  • 2.1 öncesi sürümlere sahip Bluetooth olan telefonlar hala çalışıyor olabilir.
  • myPhonak uygulamasını kullanmak için telefonunuz aşağıdaki gerekliliklere uygun olmalıdır:
İşletim sistemi ve Bluetooth sürümü  
iOS sürüm 15.0 ve Bluetooth sürüm 4.2 veya üstü Anroid sürüm 8.0 ve Bluetooth sürüm 4.2 veya üstü

Phonak işitme cihazları Bluetooth classic'i, Eller Serbest Profili (HFP) ve Gelişmiş Ses Dağıtımı Profilini (A2DP) desteklediğinden dolayı sesli kitapların, müzik veya videoların dinlenmesini ve eller serbest telefon görüşmelerini destekler.

1.    Android telefonun ana ekranına gidin ve "Ayarlar" simgesine dokunun. 
2.    Ayarlar menüsünde “Bluetooth®” simgesine dokunun. 
3.    Bluetooth'u “açık” konuma getirmek için kayar tuşa dokunun. 
4.    Şarj edilebilir Phonak işitme cihazlarınız varsa önce pil kapağını 5 saniye boyunca açın ve kapatın veya işitme cihazlarını kapatıp yeniden açın. 
5.    Birkaç saniye sonra Phonak işitme cihazlarınızın adı kullanılabilir cihazlar sitesinde görünecektir. 
6.    Bluetooth etkin cihazlar listesinden işitme cihazını seçin.    
7.    İşitme cihazından gelen bip sesi, eşleştirmenin başarıyla yapıldığını onaylar.   
 
Android akıllı telefonunuz şimdi Phonak işitme cihazlarına bağlanmıştır.

1.    iPhone ana ekranınıza gidin ve “Ayarlar” simgesine dokunun. 
2.    Ayarlar menüsünde “Bluetooth®” simgesine dokunun. 
3.    Bluetooth'u “açık” konuma getirmek için kayar tuşa dokunun. 
4. Şarj edilebilir Phonak işitme cihazlarınız varsa önce pil kapağını 5 saniye boyunca açın ve kapatın veya işitme cihazlarını kapatıp yeniden açın. 
5.    Birkaç saniye sonra Phonak işitme cihazlarınızın adı iPhone ekranında görünecektir.  
6. Bluetooth etkin cihazlar listesinde işitme cihazını seçin.  
7.  İşitme cihazından gelen bip sesi, eşleşmenin başarılı olduğunu onaylar. 

iPhone'unuz şimdi Phonak işitme cihazlarına bağlanmıştır.

İşitme cihazlarınızla bilgisayarınızda bir telefon görüşmesi yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Bilgisayarınızda/dizüstü bilgisayarınızda/tabletinizde Bluetooth'un etkin olduğundan emin olun ve bağlantı ayarları menüsünde Bluetooth etkin cihazları arayın.
  2. Şarj edilebilir Phonak işitme cihazlarınız varsa eşleştirme moduna girmek için işitme cihazlarının pil kapağını açın ve kapatın veya işitme cihazlarını kapatıp yeniden açın.
  3. Şimdi işitme cihazlarınızı bilgisayarınızla eşleştirmek için 3 dakikanız vardır.
  4. Bilgisayarınız, bulunan Bluetooth etkin cihazların listesini gösterir. Listeden eşleştirilecek işitme cihazını seçin.
  5. İşitme cihazlarınızı takıyorsanız bir onay duyacaksınız.
  6. İşitme cihazları bilgisayarınıza bağlandığında FaceTime, Skype veya WhatsApp'i kullanarak görüşmeler yapabilirsiniz.

Lütfen aşağıdaki unsurlara dikkat edin:

  • TV sesini doğrudan Phonak işitme cihazlarına aktarmak için Phonak TV Connector cihazı önerilir. Böylece işitme cihazınız kablosuz bir stereo kulaklığa dönüşür. 
  • Phonak TV Connector hakkında daha fazla bilgi için ürün bilgileri web sitemizi ziyaret edin veya işitme uzmanınızla iletişime geçin.

Phonak işitme cihazları kapatılırsa cep telefonu gibi eşleştirilmiş bir cihazla olan bağlantısı otomatik olarak kesilecektir. Telefon bağlantısının kesilmesinin diğer nedenleri:

  • İşitme cihazınızın pilinin boşalmadığını doğrulayın.
  • Telefonun çekim mesafesi içinde olduğundan emin olun. Uzun süre boyunca çekim mesafesinin (10 m / 30 ft) dışındaysanız Phonak işitme cihazlarının yeniden bağlanması için 2 dakika geçebilir.
  • Telefonunuza bağlı başka bir cihaz (arabanın Bluetooth sistemi gibi) olmadığından emin olun. Bu durum işitme cihazlarınızın bağlantısının kesilmesine neden olabilir.
  • Telefonunuzda Bluetooth'un aktif olduğunu doğrulayın.

Roger kablosuz mikrofonlar

Phonak işitme cihazları, aşağıdaki Roger kablosuz mikrofonlarla uyumludur:

  • Roger ON
  • Roger Select / Roger Select iN
  • Roger Table Mic II /Roger Table Mic II iN
  • Roger Pen / Roger Pen iN
  • Roger EasyPen
  • Roger Clip-On Mic
  • Roger Touchscreen
  • Roger Pass-around

Roger On'un ses seviyesi optimum seviyeye ayarlanmıştır ve bulunduğunuz ortama otomatik olarak adapte olur. Roger'ın genel ses seviyesinin değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorsanız lütfen işitme uzmanınıza ulaşın.

En fazla 10 Roger mikrofon birlikte kullanılabilir.

Geçici çözümler:

  • İşitme cihazındaki ses seviyesi düğmesine uzun basın veya akış programına girmek için RemoteControl'u kullanın
  • Roger programının otomatik aktivasyonu (işitme uzmanı tarafından ayarlanır)


İşitme cihazı yanıt vermiyorsa etkinleştirmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin: 

  1. Alt ses seviyesi düğmesine en az 15 saniye basın
  2. Gösterge cihazı yanıp sönmeye başlayana kadar (bu 30 saniye sürebilir) işitme cihazını şarj cihazı kutusuna yerleştirin
  3. İşitme cihazını şarj cihazı kutusundan çıkarın ve açılmasını bekleyin (OTOMATİK AÇMA)

Işını manuel olarak yönlendirmek için iki seçenek mevcuttur:

  1. İşlev tuşuna basarak Roger On'u hedefleme moduna getirin ve ardından cihazı konuşmacının yönüne çevirin. Alternatif olarak kutuyu Roger On için bir stand olarak kullanarak konuşmacının önüne yerleştirin.

  2. Roger On sizden uzaktaysa ışınları akıllı telefonunuzdan fark edilmeden yönlendirmek için myRoger Mic uygulamasını kullanabilirsiniz.

Roger On'u sessize almak için işlev tuşunu iki saniye basılı tutun. Roger On'u ayrıca myRogerMic uygulamasını kullanarak uzaktan sessize alabilirsiniz.

Evet, işlev tuşuna iki saniye bastığınızda Roger On cihazınızın sesini açabilirsiniz. Bu işlem ağdaki diğer mikrofonları sessize alacaktır.

Evet, MultiTalker Ağının bir parçası olarak daha büyük bir grubu dinlemek için Roger On, Roger Table Mic II ile birleştirilebilir. Roger On başka mikrofonların olduğu bir ağdayken konuşmacının göğsüne takılmalıdır.

TV Connector

İşitme cihazlarınızın TV Connector'ın 1 metre yakınında olduğundan emin olun. Ardından TV Connector'ın arkasındaki bağlan düğmesine basın. 10 saniye içinde Phonak işitme cihazlarınızın TV Connector ile başarıyla eşleştirildiğini belirten bir onay sesi duyacaksınız.

Lütfen aşağıdakilerden emin olun:
•    TV Connector, TV'ye bağlıdır*
•    TV açıktır ve ses sinyali kapatılmamıştır
•    İşitme cihazları TV Connector ile eşleştirilmiştir**
•    TV Connector'ın kapsama mesafesi aralığındasınızdır

Sorun devam ederse TV Connector programının "Otomatik aktivasyon"unun fitting programında etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol etmek için işitme uzmanınıza ulaşın.***

* TV Connector'ı televizyona bağlama
**İşitme cihazlarınızı TV Connector ile eşleştirme talimatları
***Lütfen unutmayın: Otomatik ve Manuel aktivasyon arasındaki fark

İşitme uzmanınız, işitme cihazınızı otomatik veya manuel moda ayarlayabilir.

  • TV Connector programının “Otomatik aktivasyon” özelliği etkinse ve TV açıksa işitme cihazı otomatik olarak TV Connector programına geçer.
  • İşitme cihazlarınız TV Connector için “Manuel aktivasyon” olarak ayarlandıysa ve TV açıksa işitme cihazında TV Connector programının kullanılabilir olduğunu belirten bir sinyal duyacaksınız. TV Connector sinyali algılandığında program, işitme cihazı çok işlevli düğmesi veya myPhonak uygulaması aracılığıyla manuel olarak etkinleştirilebilir. TV Connector programı, geçiş sıranız içinde mevcut olacaktır. TV Connector sinyali tekrar duyulana kadar programlar arasında geçiş yapın.

Etraftaki sesleri duymanızı sağlamak amacıyla işitme cihazı mikrofonları açılır.

Phonak işitme cihazları, Phonak TV Connector ile yeni bir bağlantı her oluşturulduğunda bip sesi çıkarır. Tekrarlanan bip seslerinin sebebi:

  • AirStream™ teknolojisinden maksimum mesafeden (yaklaşık 15 metre) daha uzaktaysanız bağlantı kesilebilir. Ortama bağlı olarak bu daha az veya fazla olabilir. Bu aralık dahilinde kalırsanız çeşitli bağlantı ve bağlantı kesme olayları yaşanabilir ve bu da birkaç bip sesine neden olabilir.
  • Bu durum ayrıca örneğin siz başka bir odadayken başka bir TV'yi açtığında ve TV Connector iletime başladığında da ortaya çıkabilir.

TV Connector'ı sıfırlamak için şu adımları izleyin:

  1. TV Connector'ın arkasındaki bağlan düğmesine 7 saniye boyunca basın.
  2. 7 saniye boyunca LED önce mavi, sonra kırmızı renkte yanıp sönecektir. Sıfırlama tamamlandığında LED Turuncu olacaktır.
  3. Sıfırlama bittiğinde daha önceden cihaza bağlanmış Phonak işitme cihazları TV Connector belleğinden silinecektir.

İşitme cihazlarını TV Connector'a tekrar bağlamak için şu adımları izleyin:

  1. Önce işitme cihazlarının TV Connector'a 1 metre mesafede olduğundan emin olun.
  2. Bağlanmak için TV Connector'ın arkasındaki Bağlan düğmesine basın.
  3. TV Connector ile sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen işitme uzmanınıza danışın.

Şarj sorunları

Olası şarj davranışları, semptomlar ve sorun giderme ipuçları

  • Kapağı açarken şarj aletinin LED'i yanmıyor. 
  • En düşük Şarj Aleti LED'i hızlı bir şekilde yeşil, turuncu veya kırmızı yanıp sönüyor. 
  • En düşük Şarj Aleti LED'i sürekli olarak turuncu veya kırmızı. 
  • Şarj aleti takıldığında işitme cihazları şarj olmuyor. 
  • İşitme cihazları 3 saatten fazla şarjda kaldıktan sonra şarj olmuyor – İşitme cihazının LED'i sürekli olarak yeşil değil. 
  • İşitme cihazı, şarj aletinde 6 saat veya daha uzun süre kaldıktan sonra şarj hatası (sürekli kırmızı LED) gösteriyor. 

 
Yukarıdakilerden herhangi birini yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki tavsiyeleri takip etmeye çalışın: 

  • Şarj aletini kullanmadan önce işitme cihazlarını takmadan 3 saat boyunca şarj edin. 
  • Şarj aletinin ihtiyacı olan gücü aldığından emin olmak için Phonak tarafından sağlanan kablo (ferrit boncuklu) ve duvar prizini kullanın. 
  • Dizüstü bilgisayar, taşınabilir şarj aletleri, çakmak soketi ve benzeri gibi duvar prizinden farklı güç kaynakları kullanmayın. 
  • Ortam sıcaklığının 30 °C'nin (86 °F) altında olduğundan emin olun. 
  • İşitme cihazlarının şarj aletine doğru şekilde takıldığından emin olun. 
  • İşitme cihazınızın en yeni aygıt yazılımı sürümüne sahip olduğundan emin olmak için işitme uzmanınıza danışın. 

Yukarıdakilerden hiçbiri yardımcı olmadıysa lütfen aşağıdaki adımları takip ederek şarj aletini sıfırlayın: 

  1. İşitme cihazlarını Charger Case Go'dan çıkarın.  
  2. Charger Case Go'nun güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun. 
  3. Şarj cihazının arka tarafına doğru (iğne deliği), lastik halkanın yanındaki alt kısımda yer alan sıfırlama düğmesini bulun. 
  4. Düğmeye basmak için sivri uçlu bir alet, örneğin ataş veya iğne çıkarma aleti kullanın. 
  5. Düğmeyi 8 saniye basılı tutun. 
  6. Pil göstergesinin alttaki LED'i kırmızı/yeşil/kırmızı... yanıp sönmeye başladığında düğmeyi serbest bırakın. 
  7. Şarj aletini güç kaynağından çıkarın ve tekrar prize takın. 

 
Sorun devam ederse yardım için işitme uzmanınızla iletişime geçin. 

Muhtemel şarj etme davranışları ve belirtileri:

  • İşitme cihazı, şarj edildikten sonra beklenene göre daha düşük bir şarj görüntülüyor.
  • İşitme cihazı LED'i şarj cihazına 6 saat veya daha fazla bağlı kaldıktan sonra bile yeşil yanıp sönüyor, sabit şekilde yeşil yanmıyor.
  • İşitme cihazı LED'i yanıp sönmüyor ve işitme cihazı şarj cihazına bağlıyken uygulamaya bağlanmıyor.
  • Şarj cihazından çıkarırken işitme cihazı açılmıyor.
  • İşitme cihazı, şarj aletinde 6 saat veya daha uzun süre kaldıktan sonra şarj hatası (sürekli kırmızı LED) gösteriyor.

 

Yukarıdakilerden herhangi birini yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki önerilere göz atın:

  • İşitme cihazı ve şarj cihazının temas noktalarının temiz olduğundan emin olun.
  • İşitme cihazlarının şarj cihazına tam olarak oturduğundan emin olun.
  • Şarj cihazıyla Phonak tarafından verilen kablo ve duvar fişini kullanın. Bu şekilde işitme cihazlarınızı güvenilir şekilde şarj etmek için şarj cihazına optimal güç girişi sağlanır.
  • Şarj cihazı için bir masaüstü bilgisayarın bağlantı noktasını, bir sigara çakmağını veya bir USB merkezini güç kaynağı olarak kullanmayın.
  • Pil durumunu uygulamada güvenilir bir şekilde görüntülemek için işitme cihazlarını şarj cihazından çıkarın.
  • En yeni donanım yazılımı sürümünün işitme cihazına yüklendiğinden emin olmak için işitme uzmanınıza danışın.

Şarj edilebilir işitme cihazı %100 şarj olamadı: Şarj kontakları kirlenmiş olabilir 

İşitme cihazının ve şarj cihazının kontaklarını temizleyin. Bu çözüm yardımcı olmazsa işitme cihazlarının ve şarj cihazının servisi için lütfen işitme uzmanınızla iletişime geçin.

Şarj edilebilir işitme cihazını şarj cihazına yerleştirin ve LED davranışından bağımsız olarak üç saat bekleyin.

Bu çözüm yardımcı olmazsa işitme cihazlarını şarj cihazından çıkarın ve 15 saniye boyunca alt düğmeye basın. Ardından tekrar şarj cihazına yerleştirin ve 30 saniye bekleyin. LED tekrar yanmalıdır ve işitme cihazı çalışmalıdır.

Lütfen unutmayın,

  • Şarj edilebilir işitme cihazlarını, kullanımda değilken duvar prizindeki şarj cihazında saklayın.
  • Şarj edilebilir işitme cihazları birkaç hafta kullanılmayacaksa Saklama Modunu etkinleştirmenizi öneririz. (İşitme cihazlarını şarj cihazından çıkarın ve 15 saniye boyunca alt düğmeye basın).

Lütfen sıcaklık aralığına dikkat edin. Şarj edilebilir işitme cihazları, 5-40 Santigrat derece dışındaki sıcaklıklarda şarj edilmemelidir. Bu çözüm yardımcı olmazsa işitme cihazlarının ve şarj cihazının servisi için lütfen işitme uzmanınızla iletişime geçin.

"Otomatik Açma" özelliği devre dışı bırakılmıştır. "Otomatik Açma" özelliğini etkinleştirmek için lütfen şu adımları izleyin:

  1. myPhonak uygulamasını açın
  2. "Cihazlar" üzerine dokunun
  3. "Otomatik açma" üzerine dokunun
  4.  Kaydırıcıyı soldan sağa doğru hareket ettirerek "Otomatik Açma" özelliğini etkinleştirin. 

Sorun devam ederse "Otomatik Açma" özelliğini etkinleştirmek için adımları takip edin, ardından myPhonak app'i hemen kapatın ve arka plandan çıkarın. Uygulamayı arka plandan kaldırmak için ekranınızın altından yukarı kaydırın ve ardından kaybolana kadar myPhonak app kartını yukarı kaydırın. Bu işlem tamamlandıktan sonra "Otomatik Açma" ayarına geri gitmeyin. İşitme cihazlarını kısa bir süreliğine şarj cihazına yerleştirip ardından çıkararak ve otomatik olarak açılıp açılmadıklarına bakarak Otomatik Açma özelliğinin hala etkin halde olduğunu test edebilirsiniz.