Dlaczego nie mogę odebrać połączenia, naciskając przycisk na aparatach słuchowych marki Phonak?

Po sparowaniu aparatów słuchowych z telefonem przez Bluetooth przycisk wielofunkcyjny na aparatach słuchowych marki Phonak może być używany do odbierania i odrzucania połączeń telefonicznych. Krótkie naciśnięcie (mniej niż jedna sekunda) spowoduje przyjęcie połączenia przychodzącego, a długie naciśnięcie (naciśnięcie i przytrzymanie przez ponad dwie sekundy) odrzuci połączenie przychodzące.

Jeśli nie możesz odebrać lub odrzucić połączenia za pomocą przycisku aparatu słuchowego, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:

Odbieranie i kończenie połączeń telefonicznych jest powiązane z funkcjonalnością zmiany głośności i zmiany programów przycisku aparatu słuchowego. Domyślnie ta funkcja jest włączona. W przypadku, gdy protetyk słuchu wyłączył tę funkcję - musisz odebrać i zakończyć połączenie bezpośrednio w telefonie. Ta funkcja może być włączona tylko przez protetyka słuchu.

Przyczyną problemu może być konfiguracja Twojego telefonu:

iPhone
Możliwe, że Twój iPhone ustawiony jest na "Automatyczne" odbieranie połączeń audio i zwykle jest to domyślnie telefon. W związku z tym, gdy telefon dzwoni, nie rozpoznaje aparatów słuchowych jako zestawu słuchawkowego Bluetooth, a więc naciśnięcie przycisku wielofunkcyjnego aparatu słuchowego w celu aktywacji połączenia nie zadziała. W takim przypadku wykonaj następujące czynności na swoim iPhonie: Wejdź w:Ustawienia > Dostępność > Dotyk > Odbieranie audio połączeń >Wybierz: Zestaw słuchawkowy Bluetooth.

Inne telefony
Postępuj zgodnie z poniższymi ogólnymi wskazówkami, aby odbierać połączenia, naciskając przycisk wielofunkcyjny na aparatach słuchowych:

Po pomyślnym sparowaniu telefonu z aparatami słuchowymi upewnij się, że symbol Bluetooth (u góry ekranu telefonu) wskazuje, że telefon jest podłączony.
Niektóre telefony automatycznie przekierowują połączenie do aparatów słuchowych, jeśli połączenie zostanie odebrane przez przycisk wielofunkcyjny aparatu słuchowego, a jeśli używany jest przycisk telefonu do odbioru połączenia przekierowują je na telefon. Jeśli odbierzesz połączenie przez telefon, możesz zmienić przekierowanie połączenia z telefonu do aparatów słuchowych.
Sprawdź symbol Bluetooth podczas rozmowy. Upewnij się, że symbol Bluetooth jest podświetlony (aktywny), wybierając go. Może się to różnić w zależności od modelu telefonu. Jeśli symbol Bluetooth nie jest włączony, a połączenia kierowane są na telefon, dotknij symbolu, aby zmienić przekierowanie do aparatów słuchowych.

Problemy z łącznością mogą wystąpić, jeśli telefon znajduje się daleko, telefon jest używany w samochodzie lub jeśli omyłkowo klikniesz dwukrotnie przycisk wielofunkcyjny aparatu słuchowego, aby odebrać połączenie, co spowoduje natychmiastowe rozłączenie połączenia.

Odbieranie połączenia rozpoczyna się w telefonie, tak jak normalne połączenie przychodzące bez użycia aparatów słuchowych. Dlatego ważne jest, aby odczekać kilka sekund, aż dzwonek będzie słyszalny zarówno w aparacie słuchowym, jak i w telefonie. Zapewnia to przekierowanie dźwięku do aparatu słuchowego.