Skip to main content
Kies een ander land of een andere regio om inhoud te zien die specifiek is voor jouw locatie.
Phonak logo
Online hoortest

Waarom werkt mijn Phonak RemoteControl niet wanneer het samen met de myPhonak-app wordt gebruikt?

Het RemoteControl-apparaat kan stoppen met reageren wanneer het gelijktijdig wordt gebruikt met myPhonak, omdat gelijktijdige werking van beide niet wordt ondersteund.

Om de RemoteControl samen met de myPhonak-app te gebruiken, moet u de functie 'Stay Connected' in myPhonak uitschakelen door de onderstaande stappen te volgen: 

  1. Open de myPhonak-app.
  2. Tik op 'Apparaten'.
  3. Ga naar "Connection Management." 
  4. Deactiveer "Stay Connected." 

Zodra je deze stappen hebt voltooid, zou je zowel de RemoteControl als myPhonak gelijktijdig moeten kunnen gebruiken.