Hoe Bluetooth-koppelingsinvoer® op uw Android-smartphone^™ te beheren na het updaten van uw Infinio-hoortoestellen naar Ultra

Als u uw Infinio-hoortoestellen hebt bijgewerkt naar Ultra, blijven uw koppelingen met uw Bluetooth-apparaten (smartphone, tablet) en myPhonak na de update behouden, wat betekent dat uw hoortoestellen automatisch verbinding maken met deze apparaten en de app.

In het Bluetooth-gedeelte van de instellingen van uw telefoon ziet u drie vermeldingen voor uw hoortoestellen als u er twee gebruikt (raadpleeg het voorbeeld op het onderstaande scherm). Dit is normaal, aangezien één invoer de verbinding met uw telefoon vertegenwoordigt, terwijl de andere twee de verbinding met myPhonak vertegenwoordigen.

Als u de items die in uw Bluetooth-instellingen worden weergegeven, wilt u misschien alle koppelingsitems verwijderen en uw hoortoestellen opnieuw koppelen door deze stappen te volgen:

1. Ga naar Instellingen > Verbindingen > Bluetooth op je telefoon.
2. Zoek in de lijst met gekoppelde apparaten de vermeldingen die uw hoortoestellen vertegenwoordigen.
3. Tik op het instellingenpictogram naast elk gekoppeld apparaat en selecteer vervolgens de optie "Ontkoppelen" om het los te koppelen. Herhaal dit proces om alle items met betrekking tot uw hoortoestellen uit uw Bluetooth-menu te verwijderen.
4. Open de myPhonak-app.
5. Ga naar het gedeelte Apparaten in de navigatiebalk.
6. Tik op JOUW APPARATEN. Selecteer in het scherm Productinformatie de optie ‘Mijn apparaten vergeten’.
7. Keer terug naar het startscherm van de app en volg de koppelingsinstructies om uw hoortoestellen opnieuw te koppelen.

OPMERKING: Volg stap 1-3 om uw hoortoestellen weer soepel te verbinden met myPhonak op een Android-smartphone™. Als je ze alleen in de app vergeet zonder ze te ontkoppelen in de Bluetooth-instellingen, maken ze geen nieuwe verbinding. Dit is bekend gedrag wanneer u uw hoortoestellen voor de eerste keer opnieuw koppelt met myPhonak na het updaten van Infinio naar Infinio Ultra.

Door te koppelen met de myPhonak-app worden uw hoortoestellen ingesteld voor het streamen van audio en het ontvangen van telefoongesprekken, evenals voor het gebruik van myPhonak. U ziet nu slechts twee items in uw Bluetooth-menu, zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding.