Durante il processo di accoppiamento, gli apparecchi acustici Phonak possono apparire tre volte nell'elenco dei dispositivi.
Gli apparecchi acustici Phonak utilizzano varie versioni di Bluetooth® per dispositivi mobili (Bluetooth Classic per l'uso standard del telefono, ad esempio per fare telefonate o trasmettere musica in streaming, e Bluetooth LE o "Low Energy" per l'app). Alcuni telefoni riconoscono ogni versione di Bluetooth come un dispositivo separato. In tal caso è possibile visualizzare tre dispositivi quando si accoppiano due apparecchi acustici Phonak (uno collegato tramite Bluetooth Classic e due che utilizzano Bluetooth LE per collegarsi a myPhonak).
Note importanti:
un solo apparecchio acustico è collegato al telefono tramite Bluetooth Classic. È normale.
I nomi R-Phonak / L-Phonak possono essere diversi a seconda delle impostazioni eseguite dall'Audioprotesista.
Telefoni Android™:
i due dispositivi Bluetooth LE_R-Phonak e LE_L-Phonak sono per la myPhonak App. Si collegano automaticamente quando l'utente comincia a usare l'app. Non devono mai essere cancellati perché ciò disabiliterebbe la comunicazione tra l'app e gli apparecchi acustici.
iPhone®:
i dispositivi Bluetooth LE_R-Phonak e LE_L-Phonak visualizzati come "Non collegati" sono collegati alla myPhonak App. Si collegheranno automaticamente quando si apre l'app.
