Créez un lien numérique avec votre audioprothésiste

Si les visites de suivi constituent une part importante du processus de soins, de nouvelles technologies peuvent vous faire économiser du temps et vous faciliter la vie. Les audioprothésistes ont désormais la possibilité de vous aider et de satisfaire vos besoins auditifs en ajustant en temps réel vos aides auditives à distance et en ligne. Cette valeur ajoutée vous permet d’obtenir de l’aide lorsque vous voyagez, pendant votre pause-déjeuner au travail ou dès que vous avez une disponibilité dans votre emploi du temps, et ce, sans avoir à vous déplacer à l’autre bout de la ville.

L’avènement de la télésanté

L’aspect pratique et l’engouement croissant pour la télésanté ou les services d’e-santé facilitent les interactions avec vos spécialistes. Les audioprothésistes peuvent désormais également vous proposer ce genre de prestations qui font appel à des technologies et services innovants.

La docteure en audiologie Tania Williams du Brentwood Hearing Center (Tennessee) affirme que ses patients ont déjà commencé à adopter l’application Phonak Remote, incluse dans l’application myPhonak. « Ils apprécient la flexibilité, explique-t-elle. Sans parler des économies de temps et d’argent que cela représente, car ils n’ont pas besoin de s’absenter du travail ni de se déplacer de chez eux. »

Application myPhonak

Grâce à l’application myPhonak et à votre aide auditive Audéo™ Marvel, des services d’assistance à distance peuvent vous connecter à votre audioprothésiste pour des communications audio et vidéo. Ces échanges individuels vous permettent de bénéficier de réglages réalisés en temps réel et en situation. L’« instantané auditif » de cette conversation pourrait être impossible à recréer en cabinet, mais tout à fait compréhensible via l’échange audio/vidéo, et avec des résultats potentiellement meilleurs pour le patient.

Le journal auditif Hearing Diary, également inclus dans l’application myPhonak, enregistre et transmet votre satisfaction et vos commentaires relatifs à votre expérience des aides auditives. Il vous permet de communiquer directement avec votre audioprothésiste par message.

Avantages du réglage à distance

La docteure en audiologie Maggie Robertson de Davis Audiology en Caroline du Sud explique que l’assistance à distance profite à de nombreux patients, notamment à ceux qui :

  • rencontrent des difficultés pour se rendre aux consultations ;
  • ne sont pas très mobiles ;
  • sont technophiles ;
  • ont des emplois du temps professionnels compliqués ;
  • voyagent fréquemment.

Tania Williams ajoute : « C’est clairement un outil qui permet de gagner du temps, notamment pour ceux qui habitent dans des endroits reculés. » Elle remarque que nombre de ses patients apprécient le côté pratique de l’application dans leur quotidien très rythmé. Dans beaucoup de cas, un bref rendez-vous d’une quinzaine de minutes permet de tenir votre audioprothésiste informé. Ce service s’avère fort pratique lorsque vous avez besoin d’un réglage rapide.

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