Base de connaissances
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Notre base de connaissances offre une gamme complète d'articles de support qui fournissent des explications sur les fonctionnalités et des solutions aux problèmes courants — tous conçus pour rendre votre expérience auditive aussi fluide et sans stress que possible. Que vous configuriez votre appareil pour la première fois ou que vous exploriez les fonctions avancées, nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos appareils Phonak.
Sujets clés
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Articles de support
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Quels téléphones sont compatibles avec les aides auditives Phonak ?
Compatibilité Bluetooth®
La qualité audio des appels téléphoniques avec les aides auditives Phonak est mauvaise. Pourquoi ?
Mauvaise qualité audio de mon appel téléphonique avec mes aides auditives Phonak
Comment résoudre les problèmes de connexion avec l’application myPhonak sur les smartphones Android™
Il arrive qu’une connexion aux aides auditives ne puisse pas être établie après une mise à jour de l’application, une mise à jour d’OS du smartphone ou lorsque l’appareillage des aides auditives a changé. Dans ce cas, il est recommandé de réinitialiser complètement l’application, ce qui veut dire supprimer les appairages Bluetooth® et tous les réglages Bluetooth.
Où trouver le mode d’emploi de l’application myPhonak Junior ?
Mode d’emploi de l’application myPhonak Junior
Quels sont les formats audio pris en charge par la station d’accueil et les formats d’entrée audio pris en charge par le port USB de Roger On ?
Formats audio pris en charge par la station d’accueil et entrées audio prises en charge par Roger On.
Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à entendre ou voir mon audioprothésiste pendant la session de réglage à distance ?
Aucun signal audio ou vidéo durant ma session de réglage à distance sur mon application myPhonak
Comment retrouver mon aide auditive si je l’ai égarée ?
Si vous avez égaré vos aides auditives Phonak, vous pouvez utiliser la fonction « Trouver mes aides auditives » dans l’application myPhonak
Quelles aides auditives sont compatibles avec l’application myPhonak ?
Application myPhonak compatible avec les aides auditives
Mon téléphone est-il compatible avec l’application myPhonak ?
Application myPhonak : exigences en matière de compatibilité des téléphones
Mon téléphone portable est-il compatible avec l’application myPhonak Junior ?
Application myPhonak Junior : exigences en matière de compatibilité des téléphones
