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Online-Hörtest

Warum kann ich die Funktion „Meine Hörgeräte finden“ in myPhonak nicht sehen?

Die Funktion „Meine Hörgeräte finden“ ist auf einigen älteren Android-Geräten nicht mehr verfügbar.

Ab myPhonak Version 7.2.1 wurde diese Funktion für Telefone mit Android 10 oder älter eingestellt.

Was Sie tun können:

  • Überprüfen Sie die Android-Version Ihres Telefons unter Einstellungen > Über das Telefon.
  • Wenn Ihr Telefon Android 10 oder älter verwendet, wird die Funktion nicht in der App angezeigt.
  • Um „Meine Hörgeräte finden“ zu verwenden, aktualisieren Sie Ihr Telefon auf eine neuere Android-Version (Android 11 oder höher), wenn Ihr Gerät dies unterstützt.