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Wissensdatenbank
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Phonak Apps

  • Anleitungen
  • Fehlerbehebung
  • Best Practices
  • Hilfreiche Tipps

Haben Sie Fragen zu Phonak Apps? Hier finden Sie FAQs, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tipps zur Fehlerbehebung für Phonak Apps — einschließlich der myPhonak App, der myPhonak Junior App und der myRogerMic App. Entdecken Sie unsere Support-Artikel, um das Beste aus Ihrem Phonak Erlebnis herauszuholen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Close-up on hands holding a smartphone.

Wie funktioniert die Kopplung und Verbindung von wiederaufladbaren Hörsystemen mit der myPhonak App auf einem iPhone®?

Audeo Lumity

Wie funktioniert die Kopplung und Verbindung von wiederaufladbaren Hörsystemen mit der myPhonak App auf einem Android Smartphone?

audeo fit woman on beach

Ist mein Telefon mit der myPhonak App kompatibel?


 

Support-Artikel

Entdecken Sie alle Support-Artikel und filtern Sie nach Themen, um die Antworten zu erhalten, die Sie suchen.

Welches Hörsystem soll aus der Liste auf dem Mobiltelefon ausgewählt werden?

Phonak Hörsysteme verwenden mehrere Anwendungen von Bluetooth® für mobile Geräte (Bluetooth Classic Audio für Freisprechanrufe und Audio-Streaming und Bluetooth Low Energy für die Verbindung mit myPhonak). Je nachdem, welches Modell Sie haben und ob Sie ein oder zwei Hörsysteme verwenden, werden in Ihrem Bluetooth-Menü bis zu drei Phonak Hörsysteme aufgelistet.

So beheben Sie Verbindungsprobleme mit der myPhonak App auf Android-Smartphones™

Manchmal kann nach einer Aktualisierung der App oder des Smartphone-Betriebssystems oder bei Änderung der Anpassung der Hörsysteme keine Verbindung mehr mit den Hörsystemen hergestellt werden. In diesem Fall wird ein vollständiges Zurücksetzen der App empfohlen, bei dem auch die Bluetooth®-Kopplungen und alle Bluetooth-Einstellungen gelöscht werden.

Wie funktioniert die Kopplung und Verbindung von wiederaufladbaren Hörsystemen mit der myPhonak App auf einem Android™ Smartphone?

myPhonak App auf einem Android-Smartphone einrichten

So beheben Sie Verbindungsprobleme mit der myPhonak App auf dem iPhone®

Manchmal kann nach einer Aktualisierung der App, einer iOS-Aktualisierung oder bei Änderung der Anpassung der Hörsysteme keine Verbindung mehr mit den Hörsystemen hergestellt werden. In diesem Fall wird ein vollständiges Zurücksetzen der App empfohlen, bei dem auch die Bluetooth®-Kopplungen und alle Bluetooth-Einstellungen gelöscht werden.

Wie funktioniert die Kopplung und Verbindung von wiederaufladbaren Hörsystemen mit der myPhonak App auf einem iPhone®?

myPhonak auf dem iPhone® einrichten

Wo finde ich die Gebrauchsanweisung für die myPhonak Junior App?

Gebrauchsanweisung für die myPhonak Junior App

Warum kann ich meinen Hörakustiker während der Remote Support Sitzung nicht hören oder sehen?

Kein Audio oder Video während meiner Remote Support Sitzung in der myPhonak App

Wie kann ich mein Hörsystem wiederfinden, wenn ich es verloren habe?

Wenn Sie Ihre Phonak Hörgeräte verlegt haben, können Sie die Funktion «Meine Hörgeräte suchen» in der myPhonak App verwenden.

Welche Hörgeräte sind mit der myPhonak App kompatibel?

Mit der myPhonak App kompatible Hörgeräte

Ist mein Telefon mit der myPhonak App kompatibel?

myPhonak App: Voraussetzung für die Kompatibilität mit Mobiltelefonen.

Andere Hauptthemen

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