Datenschutzhinweis – myPhonak Junior App

Zuletzt aktualisiert am: 18.10.2022

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der myPhonak Junior-Anwendung („Mobile App“) sowie über alle damit verbundenen Technologien für den Zugriff auf die mobile Anwendung („mobiler Dienst“) oder deren anderweitige Nutzung dieser Anwendung wie unten beschrieben,  erfasst und verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren, dass diese Datenschutzerklärung geändert wurde, und das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben in diesem Dokument wird angepasst. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Zwecke

-  Sicherstellung der Verfügbarkeit des mobilen Dienstes

-  Verbesserung der Nutzungsleistung der Mobile App

-  Probleme mit Hörgeräten erkennen und das Produkt verbessern

-  Probleme erkennen und Mobile App verbessern

Rechtsgrundlage

-  Einwilligung

Erfasste personenbezogene Daten

-  Nutzungsdaten (z. B. mobiles Gerät, Mobile App und deren Nutzung, Hörgerätestatus, Sprachgerät…)

-  Verhaltensdaten (z. B. Nutzung der Hörgeräte – Tragezeit in verschiedenen akustischen Umgebungen, Batterieladezyklen, Ihre Interaktionen mit dem Hörgerät wie z. B. die Verwendung der Fernsteuerung und Anpassungen)

Gleich nach ihrer Erfassung werden die personenbezogenen Daten auf unseren Systemen anonymisiert. Verarbeitungen zu Analysezwecken erfolgen ausschließlich nach Anonymisierung der personenbezogenen Daten. Sie können bei der Einrichtung der Mobile App einer solchen Erfassung zustimmen oder später in den Einstellungen unter Rechtliches der Mobile App die Erfassung aktivieren oder deaktivieren.

Zwecke

-  Durchführung von Fernanpassungen und Unterstützung des Anwenders bei der Nutzung der Hörgeräte

Rechtsgrundlage

-  Erfüllung des Vertrags mit dem Hörakustiker

Erfasste personenbezogene Daten

-   Hörgerätedaten (Tragezeit)

-   Mobile Daten (Szenario-Name/Basisname)

-   Netzwerktyp

Die Sonova AG kann Ihre persönlichen Daten an die folgenden Dritten weitergeben:

- An Hörakustiker, wenn sie den Remote Support-Dienst nutzen, sofern verfügbar
- An andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, wie z. B. unsere Tochtergesellschaften
- Geschäftspartner, Auftragnehmer und Fremddienstleister, wie zum Beispiel Microsoft, Twilio und/oder Xirsys, Google Inc., Apple Inc., Survey Monkey;
- An andere Organisationen und öffentliche Einrichtungen, einschließlich Strafverfolgungsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bevor wir personenbezogene Daten an andere Dritte weitergeben, werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Einwilligung bitten. Wenn wir jedoch verpflichtet sind, personenbezogene Daten ohne Ihre Einwilligung weiterzugeben, werden wir nur solche personenbezogenen Daten weitergeben, die für diesen Zweck unbedingt erforderlich sind, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Bitte beachten Sie, dass sich die oben genannten Dritten außerhalb des Landes befinden können, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Daher können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übermittelt werden, die nicht das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. In solchen Fällen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich geeigneter organisatorischer, technischer und rechtlicher Sicherheitsvorkehrungen, um die betreffende Übermittlung zu regeln und zu gewährleisten, dass das erforderliche Schutzniveau nach geltendem Recht hergestellt wird.

Die Sonova AG bewahrt Ihre personenbezogenen Daten für einen minimalen Zeitraum im Verhältnis zu dem Zeitraum, der für die Erfüllung der im vorhergehenden Abschnitt genannten Zwecke erforderlich ist, auf. Falls das geltende Recht oder andere Vorschriften eine längere Aufbewahrungsfrist vorschreiben, werden wir die längere Aufbewahrungsfrist anwenden, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Ihre personenbezogenen Daten, die von Hörakustikern für die Zwecke des Remote Support-Dienstes verarbeitet werden, werden gemäß den geltenden Gesetzen aufbewahrt. Weitere Informationen zu den jeweiligen Aufbewahrungsfristen erhalten Sie von Ihrem Hörakustiker.

Im Rahmen der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie nach geltendem Recht das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung widersprechen, die Datenübertragbarkeit beantragen, Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und gegebenenfalls Anweisungen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach dem Tod erteilen. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie die Kontaktdaten im Abschnitt Kontakt unten verwenden, oder indem Sie sich an Ihren Hörakustiker wenden, wenn Ihre Rechte personenbezogene Daten betreffen, die für die Zwecke des Remote Support-Dienstes verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte nicht absolut ist und den Einschränkungen des geltenden Rechts unterliegt.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie auch eine Beschwerde bei der örtlichen Aufsichtsbehörde oder der zuständigen Regulierungsbehörde einreichen.

Die Mobile App kann Links zu anderen Websites oder Inhalten, die Dritten gehören oder von ihnen stammen, oder Links zu Websites und Funktionen in Bannern oder anderer Werbung enthalten. Solche externen Links werden von Sonova nicht auf ihre Richtigkeit, Angemessenheit, Gültigkeit, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder Vollständigkeit untersucht, überwacht oder geprüft.

Bei Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter privacy@sonova.com oder +41 58 928 01 01.