Kein Ton oder Bild während der Remote Support-Sitzung

Kein Audio oder Video während meiner Remote Support Sitzung in der myPhonak App

Das kann folgende Gründe haben:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon und die Videoübertragung während des Remote Supports in der myPhonak App aktiviert sind.
Überprüfen Sie die Lautstärke Ihres Telefons.