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Striche statt Anzeige von Live-Schritten in der myPhonak App

Warum sieht der Nutzer manchmal Striche bei den Live-Schritten?

Um im Bereich „Gesundheit“ auf die Live-Schritte zugreifen zu können, müssen Träger kompatibler Audéo P-, Naida P- und Virto P-Geräte eine Aktualisierung auf die neueste Firmware-Version durchführen. Wenn die Hörgeräte für diese Aktualisierung in Frage kommen, erhalten Sie einen Hinweis in myPhonak. Sobald die Hörgeräte aktualisiert wurden, werden Live-Schritte anstelle der Striche angezeigt.

Hörgeräte, die nicht für die Aktualisierung in Frage kommen (Naida P-PR), haben nur Zugriff auf stündliche Aktualisierungen, die in Form von Schrittzählerdiagrammen angezeigt werden.