Online-Hörtest

Charger Case Combi - Anleitung zur Fehlerbehebung

Charger Case Combi - Mögliche Ladeverhalten, -symptome und Fehlerbehebungstipps

Mögliche Ladeverhalten und -symptome

Das Hörsystem zeigt nach dem Aufladen einen zu geringen Akkustatus in der App an.
Die LED-Statusanzeige des Hörsystems blinkt nach 6 Stunden oder mehr im Ladegerät immer noch grün auf und leuchtet nicht konstant grün.
Die LED-Statusanzeige des Hörsystems blinkt nicht auf und das Hörsystem kann während des Ladevorgangs nicht mit der App verbunden werden.
Wenn es aus dem Ladegerät entnommen wird, kann das Hörsystem nicht eingeschaltet werden.
Das Hörsystem zeigt nach 6 Stunden oder mehr im Ladegerät Ladefehler an (konstant rote LED-Statusanzeige).

Wenn eines der oben genannten Probleme bei Ihnen auftritt, prüfen Sie bitte Folgendes:

Prüfen Sie sowohl das Hörsystem als auch das Ladegerät auf Sauberkeit.
Prüfen Sie, ob die Hörgeräte fest in das Ladegerät eingesetzt sind.
Nutzen Sie das Netzteil, das von Phonak mit dem Ladegerät mitgeliefert wurde. Dadurch wird gewährleistet, dass das Ladegerät zuverlässig die optimale Stromzufuhr zum Aufladen Ihrer Hörgeräte erhält.
Nutzen Sie nicht den USB-Zugang eines Laptops, einen Zigarettenanzünder oder einen USB-Hub als Stromquelle für das Ladegerät.
Um den Akkustatus zuverlässig in der App anzuzeigen, müssen die Hörgeräte aus dem Ladegerät entnommen werden.
Fragen Sie Ihren Hörakustiker, ob die neuste Firmware-Version auf dem Hörsystem installiert ist.