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Online-Hörtest

Warum wird meine Phonak-Fernbedienung unempfindlich, wenn sie zusammen mit der myPhonak-App verwendet wird?

Das RemoteControl-Gerät reagiert möglicherweise nicht mehr, wenn es gleichzeitig mit myPhonak verwendet wird, da der gleichzeitige Betrieb beider nicht unterstützt wird.

Um die RemoteControl zusammen mit der myPhonak-App zu verwenden, müssen Sie die Funktion "Stay Connected" in myPhonak deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: 

  1. Öffnen Sie die myPhonak App.
  2. Tippen Sie auf "Geräte".
  3. Gehe zu "Verwaltungsverbindung." 
  4. Deaktivieren Sie „Stay Connected.“ 

Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, sollten Sie sowohl die RemoteControl als auch myPhonak gleichzeitig verwenden können.