Wissensdatenbank
- Anleitungen
- Fehlerbehebung
- Best Practices
- Hilfreiche Tipps
Unsere Wissensdatenbank bietet eine umfassende Auswahl an Support-Artikeln, die Funktionsbeschreibungen und Lösungen für häufige Probleme bereitstellen – alles darauf ausgelegt, Ihr Hörerlebnis so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten. Ganz gleich, ob Sie Ihr Hörsystem zum ersten Mal einrichten oder erweiterte Funktionen kennenlernen möchten, wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihren Phonak Hörsystemen herauszuholen.
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Support-Artikel
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Was tun, wenn das Betriebssystem (OS) auf meinem Telefon nicht mehr von der App unterstützt wird?
Nicht unterstütztes Betriebssystem: Was es für Ihre Sicherheit und App-Leistung bedeutet.
Vorgehen bei wiederholt angezeigten Fehlern während eines Firmware-Updates bei wiederaufladbaren Phonak Hörsystemen
Fehlerbehebung bei wiederholt angezeigten Fehlern während eines Firmware-Updates in der myPhonak App
Warum kann ich die Funktion „Meine Hörgeräte finden“ in myPhonak nicht sehen?
Die Funktion „Meine Hörgeräte finden“ ist auf einigen älteren Android-Geräten nicht mehr verfügbar.
Warum kann ich Anrufe nicht mit der Taste oder durch Doppeltippen auf meinen Phonak-Hörgeräten annehmen?
Sobald die Hörsysteme über Bluetooth mit einem Telefon gekoppelt sind, kann die Multifunktionstaste an den Phonak Hörsystemen verwendet werden, um einen Anruf anzunehmen oder abzulehnen. Ein kurzer Druck (weniger als eine Sekunde) nimmt einen eingehenden Anruf entgegen und ein langer Druck (mehr als zwei Sekunden lang gedrückt halten) lehnt einen eingehenden Anruf ab.
Warum schalten sich meine wiederaufladbaren Phonak Hörsysteme nicht ein?
Das Phonak Hörsystem schaltet sich nach dem Herausnehmen aus dem Ladegerät nicht ein. Es blinkt kein grünes Startlicht, die LED-Statusanzeige ist aus und es ist kein Klang aus dem Hörsystem zu hören.
Warum höre ich keinen Klang über meine Phonak Hörsysteme?
Die Phonak Hörsysteme funktionieren nicht. Es kommt kein Klang aus den Hörsystemen (keine Verstärkung).
Was ist der optimale Abstand zwischen zwei Phonak TV Connector?
Abstand zwischen zwei TV Connector Geräten
Kann ich Signale von einem Stethoskop mit Verstärker an Phonak Hörsysteme übertragen?
Es ist möglich, Signale von einem verstärkten Stethoskop an Phonak Hörsysteme zu übertragen. Abhängig vom gewählten Stethoskop stehen verschiedene Konfigurationsoptionen zur Verfügung.
So beheben Sie Verbindungsprobleme mit der myPhonak App auf Android-Smartphones™
Manchmal kann nach einer Aktualisierung der App oder des Smartphone-Betriebssystems oder bei Änderung der Anpassung der Hörsysteme keine Verbindung mehr mit den Hörsystemen hergestellt werden. In diesem Fall wird ein vollständiges Zurücksetzen der App empfohlen, bei dem auch die Bluetooth®-Kopplungen und alle Bluetooth-Einstellungen gelöscht werden.
Wie wird bei nicht wiederaufladbaren Hörsystemen von Phonak die Batterie ausgetauscht?
Nicht wiederaufladbare Hörsysteme von Phonak werden mit Zink-Luft-Batterien betrieben.
