Warum kann die Person mich nicht hören, wenn ich meine Phonak Hörgeräte mit einem Android-Mobiltelefon verwende?

Während eines Telefonanrufs wird Ihre Stimme von den Mikrofonen des Phonak Hörgerätes aufgenommen. Beim Telefonieren mit Ihren Phonak Hörgeräten müssen Sie Folgendes beachten:

Um einen eingehenden Anruf auf Ihren Hörgeräten anzunehmen, drücken Sie den Multifunktionstaster auf Ihren Hörgeräten.
Benutzen Sie hingegen Ihr Mobiltelefon ganz normal, um einen Anruf zu tätigen. Abhängig von der Konfiguration Ihres Telefons, wird der Anruf automatisch an Ihre Hörgeräte umgeleitet. Wenn nicht, wählen Sie die Bluetooth-Verbindung sobald der Anruf gestartet wurde. Sie können einen Anruf auch während eines laufenden Telefonats von Ihrem Telefon auf das Hörgerät umleiten. Klicken Sie auf dem Display Ihres Mobiltelefons auf das Bluetooth-Symbol, um die Wireless-Übertragung an Ihr Hörgerät zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.

Bitte beachten Sie: Einige Telefone übertragen den Anruf automatisch an die Hörgeräte, wenn der Multifunktionstaster auf dem Hörgerät gedrückt wird, aber nicht, wenn der Anruf am Telefon angenommen wird.

Überprüfen Sie den Empfang auf Ihrem Mobiltelefon und begeben Sie sich ggf. an einen Ort, wo der Empfang besser ist.
Überprüfen Sie die Mikrofonöffnung Ihres Hörgeräts auf Verschmutzungen. Wenn Sie Verschmutzungen feststellen, reinigen Sie die Mikrofonöffnungen mit einer Bürste oder einem Tuch. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Hörakustiker.
Wenn Sie sich in einer sehr lauten Umgebung befinden, wird Ihre Stimme möglicherweise nicht ausreichend von den Hörgeräten aufgenommen. Begeben Sie sich in einem solchen Fall in eine ruhigere Umgebung oder leiten Sie alternativ den Anruf auf das Telefon zurück und sprechen Sie direkt in den Telefonhörer, wie beim normalen Telefonieren.
Um zu testen, ob der Anruf drahtlos auf Ihre Hörgeräte übertragen wird, sprechen Sie in Ihr Telefon. Hört Sie der Gesprächspartner besser, wenn Sie in das Telefon sprechen, leiten Sie den Anruf auf Ihre Hörgeräte um, wie oben beschrieben.
Wenn das nicht funktioniert, löschen Sie die Kopplung auf Ihrem Mobiltelefon, starten Sie das Mobiltelefon und Ihre Hörgeräte neu und koppeln Sie dann die Hörgeräte erneut mit dem Mobiltelefon.