Warum funktioniert die Kopplung der myPhonak Junior App mit meinen Hörgeräten nicht?

Wenn sich Hörgeräte und App nicht koppeln lassen, kann dies verschiedene Ursachen haben.
1. Inkompatible Hörgeräte. Die App kann nicht mit den Hörgeräten gekoppelt werden, weil diese nicht mit der App kompatibel sind.
myPhonak Junior App: Kompatible Hörgeräte
Bitte beachten Sie, dass für beide Ohren derselbe Hörgerätetyp erforderlich ist.

2. Während des Kopplungsvorgangs ist eine Internetverbindung erforderlich.
3. Prüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
4. Auf Android-Smartphones muss der Ortungsdienst während der Ersteinrichtung der App aktiviert sein. Nach der Ersteinrichtung wird der Ortungsdienst für die Verwendung der App nicht mehr benötigt.

Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind und die Kopplung beim Einrichten der App dennoch nicht durchgeführt wurde bzw. fehlgeschlagen ist, tippen Sie auf „Retry“ (Wiederholen), um den Kopplungsvorgang erneut zu starten, und folgen Sie den Anweisungen.