Skip to main content

myPhonak App: Individuelle Hörprogramme können nicht gespeichert werden

Warum ist es manchmal nicht möglich, ein individuelles Hörprogramm zu speichern?
Wenden Sie folgende Schritte an, um das Problem zu beheben:
  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobiltelefon auf die neueste Version des Betriebssystems aktualisiert wurde. 
  2.  Schalten Sie die Töne für Tastatur und Tastenfeld, Bildschirmsperre und andere Berührungstöne auf Ihrem Mobiltelefon aus. Das ist wichtig, da Ihre Hörgeräte jedes Mal, wenn diese Töne erklingen, in den Streaming-Modus wechseln. Dies führt zu Unterbrechungen in der Kommunikation zwischen der App und den Hörgeräten. 
  3. Schließen Sie offene Apps, die im Hintergrund laufen. Einige davon verwenden möglicherweise auch Bluetooth.