Wählen Sie ein anderes Land oder eine andere Region, um Inhalte zu sehen, die für Ihren Standort spezifisch sind.

Warum kann ich nicht beide Hörgeräte mit der myPhonak App koppeln?

Warum muss ich meine Hörgeräte einzeln koppeln? Bei der ersten Kopplung kann ich nur das rechte oder linke Gerät auswählen, nicht beide Hörgeräte gleichzeitig.

Ein Screenshot der myPhonak-App, der eine Suchoberfläche für Hörgeräte anzeigt

Die Hörsysteme wurden nicht paarweise angepasst. Bitte wenden Sie sich an Ihren Hörakustiker, um die Hörsysteme erneut anpassen zu lassen (mit der aktuellsten Anpasssoftware). Die Hörsysteme müssen gemeinsam angepasst werden, um sich gleichzeitig mit der myPhonak App verbinden zu können.

Nicht alle Hörsystempaare sind mit der App kompatibel. Bluetoothfähige Hörsystempaare des gleichen Typs (gleiches Modell und Technologiestufe) sind mit myPhonak kompatibel.

Auch bestimmte Kombinationen anderer Hörsystemarten werden unterstützt. Version 6.6.0 oder höher der myPhonak App unterstützt Kombinationen von zwei R- und RT-Hörsystemen.

Die myPhonak App unterstützt folgende kompatible Hörsystem-Kombinationen:

Audéo M-R & Audéo M-RT
Audéo P-R & Audéo P-RT
Audéo L-R & Audéo L-RT
Bolero M-M & Naida M-SP

Beide Hörsysteme müssen über die gleiche Technologiestufe verfügen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Hörakustiker.