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藍牙
需要幫助您將助聽器連接至裝置嗎？查看我們的藍牙配對逐步視訊，以獲得簡易的指導。
以人工智慧實現更好的聽覺效果
Phonak Audéo Sphere™ Infinio 使用先進的人工智慧技術即時調整，在任何環境下都能提供更清晰的語音、個人化的聲音和流暢的聆聽效果。
myPhonak 應用程式
myPhonak app 具有增值功能和獨特的個人化選項，使您能夠控制聽力健康，同時無縫融入您的生活方式。
如何觀看影片
需要圖示說明嗎？我們的教學影片將逐步引導您完成各項常見操作 — 從裝置設定、清潔保養到日常使用，一應俱全。我們有完整的峰力操作影片，可幫助您簡化每一個步驟。從清潔和保養技巧到助聽器與各種裝置的配對，以及各種問題的疑難排解，我們都能為您一一解答。
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使用者指南
更青睞書面指南？下載清晰、分步驟的使用者手冊，內含實用提示與疑難排解建議。我們的使用者指南旨在幫助您充分利用峰力助聽器及配件。
無論您是初次使用，還是希望探索更多進階功能，我們的使用者指南都是您自信、獨立進行聽力保健的最佳資源。
知識庫
有疑問？我們的知識庫提供深入的支援文章、功能說明，以及常見問題的解決方案 — 一切設計皆為讓您的聽力體驗流暢無壓力。
無論您是初次設定或探索進階功能，我們都能協助您充分體驗峰力產品。
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峰力助聽器無法運作。助聽器沒有聲音（沒有擴音）。
峰力充電式助聽器型號的疑難排解指南：
- 喇叭/聽筒阻塞：清潔喇叭口/聽筒。如果您的助聽器型號配備耳垢保護裝置，請更換耳垢過濾器。
- 助聽器處於關閉狀態：按住多功能按鈕下方 3 秒鐘。
- 電池完全放電：為電池充電。
- 助聽器處於錯誤狀態：重新啟動助聽器：
- Phonak Infinio 助聽器使用說明：按下按鈕至少 15 秒。在開始按下按鈕之前，助聽器處於打開或關閉狀態沒有影響。15 秒後，助聽器指示燈會閃爍綠燈，然後轉為綠燈常亮。助聽器現在可以使用。
- 其他峰力充電式助聽器使用說明：按下助聽器下方按鈕至少 15 秒鐘。將助聽器放入連接電源的充電器並等待直到指示燈閃爍綠色。這可能需要 30 秒的時間。助聽器現在可以使用。
峰力非充電式助聽器型號的疑難排解：
- 聽筒/喇叭阻塞：清潔喇叭口/聽筒。如果您的助聽器型號配備耳垢保護裝置，請更換耳垢過濾器。
- 助聽器處於關閉狀態：完全關閉電池門，開啟助聽器。
- 電池沒電：更換電池。
- 電池未正確插入：正確插入電池。將電池置於電池門中，使其平坦面朝上。平坦的一面在貼紙上或電池上標有「+」符號。
如果問題仍然存在，請聯絡聽力照護專家尋求幫助。
使用 CeruStop 更換峰力 RIC（Receiver-In-Canal）助聽器上的耳垢檔板，此助聽器配備耳塞式耳機。
要更換受話器上的耳垢保護器，只能使用聽力照護專家推薦的耳垢檔板。
1. 一隻手握住喇叭，另一隻手握住聽筒，將聽筒從喇叭上取下。
2. 輕輕拉下聽筒即可取出。
3. 將交換工具的拆卸端插入用過的耳垢保護器。固定器的軸應該觸及耳垢保護器的邊緣。
4. 小心地將耳垢保護器直接從喇叭中拉出並取下。取出時請勿扭動耳垢保護器。
5. 用無絨布清潔喇叭。
6. 要插入新的耳垢保護器，請將更換工具的插入側輕輕地直推入喇叭的孔中，直到外圈完全對齊。
7. 將工具直接拉出。新型耳垢保護器將保持原位。
8. 現在將您的耳機連接到喇叭上。
助聽器無反應（當機）時的處理方式
重新啟動助聽器
如果您的助聽器處於錯誤狀態，請使用此方法。這不會移除或刪除任何程式或設定。
- Phonak Infinio 助聽器操作說明：
按住按鈕至少 15 秒。在開始按下按鈕之前，助聽器處於打開或關閉狀態沒有影響。15 秒後，助聽器指示燈會閃爍綠燈，然後轉為綠燈常亮。助聽器現在可以使用。
- 其他峰力充電式助聽器操作說明：
1. 按住按鈕下方至少 15 秒。在開始按下按鈕之前，助聽器處於打開或關閉狀態沒有影響。15 秒結束時沒有燈光或聲音通知。
2. 將助聽器放入連接電源的充電器並等待直到指示燈閃爍綠色。這可能需要 30 秒的時間。助聽器現在可以使用。
