Bluetooth Bağlantısı

Bazen bir uygulama güncellemesinden, iOS güncellemesinden veya işitme cihazlarının fitting'inin değiştirilmesinden sonra işitme cihazlarıyla bağlantı kurulamayabilir. Böyle bir durumda, Bluetooth® eşleştirmelerinin ve varsa Bluetooth ayarlarının silinmesi dahil olmak üzere uygulamanın tamamen sıfırlanması önerilir.

1. myPhonak uygulamasını kapatıp yeniden açın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
2. Telefonda Bluetooth'u kapatıp yeniden açın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
3. İşitme cihazlarını yeniden başlatın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
4. Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar bağlanmayı deneyin.

Yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmazsa:
 

1. Uygulamayı kapatın ve uygulamayı akıllı telefondan kaldırın.
2. Akıllı telefonun Bluetooth ayarlarına gidin.
3. Eşleştirilen cihazlar listesinde, kullanıcının işitme cihazlarını temsil eden iki veya üç öğeyi bulun. 
   Lütfen listelenen üçüncü öğenin telefon görüşmesi/ses aktarım işlevi için olduğunu unutmayın.
4. Eşleştirilen cihazların her birine tıklayın ve eşleştirmelerini kaldırın.
5. myPhonak uygulamasını tekrar App Store'dan yükleyin.
6. Ana sayfa bölümüne gelene kadar ekleme talimatlarını izleyin. Ardından "Cihazı eşleştir" düğmesine basın. 
7. Eşleştirme talimatlarını izleyin.
8. "İşitme cihazlarınızı myPhonak'a bağlayın" ifadesinin yer aldığı ekrana ulaştığınızda işitme cihazlarını yeniden başlatın. Buna ilişkin talimatlar ekranda bulunabilir. 
9. Eşleştirme işlemini başlatmak için "Devam" seçeneğine dokunun. Uygulama cihazları arar.
10. Uygulama ekranında "Cihaz bulundu" görünecektir. İşitme cihazınızı seçin. İşitme cihazının bağlanması biraz zaman alabilir.
11. Her bir işitme cihazı için Bluetooth eşleştirme talebi telefon ekranında görünecektir. "Eşleştir" seçeneğine dokunun.
12. İşitme cihazları artık uygulama ile başarıyla eşleştirilmiştir. İşlemi tamamlamak için "Devam" seçeneğine dokunun veya işitme cihazı kontrollerinin telefon görüşmeleri ve aktarım için nasıl etkinleştirileceğini görmek üzere "İsteğe bağlı ayarlar" seçeneğini belirleyin.

Bazen bir uygulama güncellemesinden, akıllı telefon işletim sistemi güncellemesinden veya işitme cihazlarının fitting'inin değiştirilmesinden sonra işitme cihazlarıyla bağlantı kurulamayabilir. Böyle bir durumda, Bluetooth® eşleştirmelerinin ve varsa Bluetooth ayarlarının silinmesi dahil olmak üzere uygulamanın tamamen sıfırlanması önerilir.

• myPhonak uygulamasını kapatıp yeniden açın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
• Telefonda Bluetooth'u kapatıp yeniden açın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
• İşitme cihazlarını yeniden başlatın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
• Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar bağlanmayı deneyin.

Yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmazsa:

1. Uygulamayı kapatın ve uygulamayı akıllı telefondan kaldırın.
2. Akıllı telefonun Bluetooth ayarlarına gidin.
3. Eşleştirilen cihazlar listesinde, kullanıcının işitme cihazlarını temsil eden iki veya üç öğeyi bulun. Lütfen listelenen üçüncü öğenin telefon görüşmesi/ses aktarım işlevi için olduğunu unutmayın.
4. Eşleştirilen cihazların her birine tıklayın ve eşleştirmelerini kaldırın.
5. myPhonak uygulamasını tekrar Google Play Store'dan yükleyin.
6. Ana sayfa bölümüne gelene kadar ekleme talimatlarını izleyin. Ardından "Cihazı eşleştir" düğmesine basın. 
7. Eşleştirme talimatlarını izleyin.
8. "İşitme cihazlarınızı myPhonak'a bağlayın" ifadesinin yer aldığı ekrana ulaştığınızda işitme cihazlarını yeniden başlatın. Buna ilişkin talimatlar ekranda bulunabilir. 
9. Eşleştirme işlemini başlatmak için "Devam" seçeneğine dokunun. Uygulama cihazları arar. 
10. Uygulama ekranında "Cihaz bulundu" görünecektir. İşitme cihazınızı seçin. İşitme cihazının bağlanması biraz zaman alabilir. 
11. Her bir işitme cihazı için Bluetooth eşleştirme talebi telefon ekranında görünecektir. "Eşleştir" seçeneğine dokunun. 

• Bluetooth eşleştirme isteği uygulamanın ön planında görünmeyebilir. Bunun yerine telefonun Bildirimler listesinde gösterilebilir.
  
  12. İşitme cihazları artık uygulama ile başarıyla eşleştirilmiştir. İşlemi tamamlamak için "Devam" seçeneğine dokunun veya işitme cihazı kontrollerinin telefon görüşmeleri ve aktarım için nasıl etkinleştirileceğini görmek üzere "İsteğe bağlı ayarlar" seçeneğini belirleyin. 

Phonak işitme cihazlarıyla telefon görüşmesi yaparken aşağıdaki hususlar önemlidir:

• Cep telefonunuzun sinyal gücünün yeterli olduğunu doğrulayın. Sinyali daha güçlü çeken bir konuma gitmeniz gerekebilir.
• Kablosuz ses sinyaline engel olabileceklerinden dolayı telefon ile işitme cihazlarınız arasında vücudunuz, duvar ya da sert yüzeyler olmadığından telefonun pozisyonunu ayarlayarak emin olun.
• Fiziksel engelleyiciler, interferans, ortam koşulları ve pil durumu gibi faktörlerin bağlantıyı etkileyebileceğini akılda tutarak Bluetooth aralığında olduğunuzdan emin olun.
• Bir telefon görüşmesi sırasında yerinizi değiştirirken telefonu yanınıza aldığınızdan emin olun.
• Telefonun, çağrıyı telefonun hoparlöründen değil de işitme cihazları üzerinden yayınladığından emin olun. Çağrıyı işitme cihazının çok işlevli düğmesini kullanarak kabul edin.
• Tek kullanımlık çinko hava pilleri bulunan işitme cihazlarında, uygun şekilde hazırlanmış (işitme cihazına takmadan önce 2-5 dakika boyunca şerit olmadan pil paketinin dışında bırakın) yeni bir pil kullandığınızdan emin olun.